Około 200 pasażerów musiało zostać zwiezionych z Kasprowego Wierchu w trybie awaryjnym, a część z nich ewakuowano dzięki interwencji Tatrzańskiego Ochotniczego Pogotowia Ratunkowego (TOPR). Przyczyną paraliżu kolejki było prawdopodobne uderzenie pioruna, które uszkodziło napęd.
