Vieši pasisakymai apie žmones su negalia per penkerius pastaruosius metus tapo jautresni, vartojama mažiau žeminančių žodžių. Vis dėlto dar nepasiekta pusiaukelė – šiek tiek daugiau nei pusė žodžių apie negalią viešojoje erdvėje yra nerekomenduojami vartoti. Tyrimai rodo, kad sėkmingiau čia komunikuoja verslas.
