Ambulante Pflege: Mal mangelt es an Fach-, mal an Deutschkenntnissen

80 Prozent der Pflegebedürftigen werden zuhause versorgt – mit Hilfe ambulanter Kräfte. Doch die Unzufriedenheit über deren Arbeit ist oft groß. Zwei Betroffene berichten von ihren Erfahrungen.