“Моего ребенка травят в школе“: куда жаловаться и что делать

Оскорбления, унижения, насмешки - для некоторых школьников это, к сожалению, суровая реальность. Что делать, если вашего ребенка травят в учебном заведении? Куда жаловаться? Ответы на эти вопросы нашел Tengri Edu.
Своим мнением поделилась казахстанский эксперт Назира Оспанбек. Она советует предпринять следующие шаги.
Обратиться к школьной администрации
Эксперт рекомендует сообщить о сложившейся ситуации и обсудить возможные меры для прекращения травли.

"Поговорите с учителем, психологом или директором. Школа обязана обеспечивать безопасность и комфортное обучение", - отметила старший научный сотрудник научно-методического отдела Национального научно-практического института благополучия детей "Өркен".

Документировать инциденты
Также Оспанбек советует фиксировать, к примеру, оскорбления.

"Записывайте случаи буллинга, включая даты, время и описание событий. Это поможет вам предоставить конкретные доказательства", - сказала она.

Важно помнить, что буллинг недопустим и есть ресурсы, которые могут помочь вам справиться с ситуацией, отметила эксперт.
Обратиться за профессиональной помощью
Еще один совет: не стесняться обращаться за помощью к профессионалам.

"Если буллинг продолжает происходить или вызывает серьезные эмоциональные проблемы, психолог или психотерапевт могут оказать необходимую поддержку", - добавила Оспанбек.

Также эксперт рекомендует искать поддержку, попробовать обсудить проблему с родителями одноклассников, друзьями или психологическим консультантом - они могут предложить поддержку и помощь.
Что рекомендует Министерство просвещения
Отправив запрос в Министерство просвещения, мы узнали, что ведомство по состоянию на октябрь 2024 года не ведет официальную статистику о случаях буллинга.

"В случае буллинга несовершеннолетние могут обратиться за помощью через онлайн-чат с QR-кодом "Бала қорғау", который работает круглосуточно, а также позвонить по телефонному номеру 111, по которому также можно получить помощь в любое время. Кроме того, несовершеннолетние могут обращаться в Центры психологической поддержки, где им предоставят не только психологическую, но и медицинскую, юридическую и социальную помощь", - ответили на наш запрос.

Также в ведомстве сообщили, что в этом учебном году впервые внедряются уроки личной безопасности в организациях образования.

"Основам самозащиты учат во всех детских садах, школах и колледжах страны уже с 1 сентября. Для этого министерство совместно с уполномоченным по правам ребенка в Казахстане разработало 130 уроков "Личной безопасности". Цель — формирование у детей осознанного и ответственного отношения к личной безопасности и защите окружающих, а также повышение готовности к действиям в чрезвычайных ситуациях. Уроки учитывают возрастные особенности и уровень развития детей, создавая благоприятные условия для позитивного настроения и хорошей мотивации. Занятия проводятся еженедельно в течение 10 минут в рамках классного часа, с повторением темы три раза в год", - сообщили в министерстве.

Также на сайте комитета по охране детей отмечается, что с начала учебного года в 9 регионах страны тестируют программу "ДосболLIKE". По их данным, в ней участвуют около 70 тысяч учеников и свыше 5 тысяч учителей и сотрудников школ. Пилотная программа работает в 50 школах в регионах: Абай, Жетісу, Ұлытау, Атырау, Алматинская, Жамбылская, Туркестанская, а также в городах Астана и Алматы. Апробация продлится до конца учебного года, а затем будут сделаны выводы, насколько она эффективна.
Еще несколько советов
Если вы понимаете, что школа не принимает должных мер, свяжитесь с управлением или отделом образования по месту нахождения учебного заведения. Контактные данные можно найти на их официальных сайтах. К примеру, по этой ссылке можно найти контакты управления образования Астаны.
Если буллинг сопровождается угрозами или физическим насилием, необходимо подать заявление в полицию для защиты прав ребенка.
Главное - не игнорируйте сигналы буллинга. Обращайте внимание на поведение вашего ребенка: замкнутость, тревожность, потеря интереса к учебе или общению могут быть признаками травли. Выделяйте время на общение со своими детьми, разговаривайте с ними, узнавайте, как у них дела, даже если они с трудом идут на контакт. Не обесценивайте чувства ребенка, не пускайте ситуацию на самотек, обязательно реагируйте на его жалобы.
К слову, ранее детский психолог Данияр Аренов рассказал, как родителям распознать, что их ребенок подвергается буллингу в школе. По его мнению, когда ребенок подвергается травле, у него меняется настроение, "огня в глазах становится меньше". Также одним из признаков является тошнота. Другие детали можно прочитать по ссылке.
На днях избиение в туалете попало на видео. В соцсети распространился ролик, снятый в уборной столичной школы. Полиция Астаны данный факт зарегистрировала. Сообщается, что родителей школьника, избивавшего сверстника, привлекут к ответственности за неисполнение обязанностей по воспитанию ребенка, подробнее по ссылке.