Die Innenstädte haben es schwer – der stationäre Handel leidet unter günstigen Online-Angeboten. Eine Studie des NRW-Wirtschaftsministeriums gibt jetzt Hoffnung: Die Menschen im bevölkerungsreichsten Bundesland lassen sich noch immer gerne vor Ort beraten. Wie die Konsum-Zukunft aussehen könnte.
