La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) inició el retiro del mercado de una silla de auto para bebés de la marca Britax por el potencial riesgo de “daños y lesiones” que representa para los infantes. A través de la Red de Alerta Rápida, el órgano descentralizado de la Secretaría de Economía informó sobre el comienzo de una campaña de retiro el pasado 24 de diciembre de 2024 con vigencia permanente para evitar que éstas lleguen al usuario final.En tanto que para los padres de familia que adquirieron el producto la Profeco informó que de la mando del distribuidor Child Safety and Mobility de México, S. de R.L. de C.V. - Britax se les enviará un kit de reposición para suprimir el riesgo de un incidente. La campaña involucra un total de 37 asientos para carro modelo One4life Slim Britax con seriales E1D197A, E1D197B, E1D197F y E1D197G, detalló la dependencia federal en la alerta 03/2025 publicada el 5 de febrero pasado.¿Cuál es el problema con esta silla de auto para bebes?De acuerdo con el fabricante, el etiquetado y las instrucciones de uso de la silla para carro infantil indican incorrectamente 40 libras (unos 18 kilogramos) como peso máximo mirando hacia atrás para la instalación del anclaje inferior, siendo 35 libras (15.87 kilogramos) el peso máximo.Como consecuencia de este error de etiquetado, al rebasar las 35 libras de peso máximo el infante ocupante del asiento podría sufrir daños y lesiones, advirtió la Profeco.Para ello, como contramedida se retirarán del mercado los productos involucrados para reetiquetarlos y corregir las instrucciones y se enviará un kit de reposición con las etiquetas e instrucciones de reemplazo, sin costo para el consumidor.“Nos gustaría asegurar a todos los cuidadores que utilizan el One4Life Slim que el asiento infantil para el automóvil puede seguir utilizándose de forma segura en el modo orientado hacia atrás siguiendo el límite de peso correcto”, dijo la marca en un comunicado.Con corte al 23 de enero pasado, Child Safety and Mobility de México, S. de R.L. de C.V. - Britax no ha sido reportada por la materialización de daños o lesiones en el país derivados de la condición mencionada.¿Qué hago si compré esta silla para carro infantil?El distribuidor en México de la marca Britax contactará a los consumidores que hayan adquirido este producto desde la dirección us-customerservice@britax.com para hacer de su conocimiento el llamado a revisión.Por su parte, el consumidor podrá contactar a Britax escribiendo directamente en sus cuentas oficiales de Facebook e Instagram, así como por mail, para hacer válido el llamado a revisión.Asimismo, la Profeco invitó a los consumidores que hayan realizado cambio de propietario a que informen a través de los medios señalados los datos de contacto de los dueños actuales.Para el cumplimiento de este llamado a revisión la dependencia puso a disposición de los afectados el Teléfono del Consumidor 5555688722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y el 8004688722 para el resto del país, líneas telefónicas desde donde atenderá quejas y brindará asesoría.AMP
