رضایت مردم مهمترین و بهترین ملاک ارزیابی کیفیت خدمات و عملکرد مدیران است
رئیس جمهور در جمع مدیران استان کرمانشاه با تاکید بر اینکه باید در روشها و رویکردهای خود تجدیدنظر کنیم چرا که رویکردهای جاری پاسخگوی حل مشکلات نبوده، گفت: در قبال مسئولیتی که مردم به ما سپردهاند نزد آنها و خداوند مسئول هستیم، ملاک ارزیابی همه مدیران باید میزان رضایت مردم از خدمات آنها باشد و اگر جایی هم کاری از دستمان بر نمیآید باید محترمانه به مردم بگوییم.
به گزارش ایلنا، مسعود پزشکیان، عصر امروز (پنجشنبه) در ادامه برنامههای سفر استانی دولت وفاق ملی به کرمانشاه، در جلسه شورای برنامهریزی و توسعه استان، با اشاره به جمعبندیهای صورتگرفته از مسائل استان طی دو روز گذشته اظهار کرد: وزرای محترم در این مدت در مناطق مختلف استان حضور یافتند، دیدند، شنیدند و بررسی کردند که چه کارهایی در توان اجرایی قرار دارد. هدف ما از این سفر، حل مشکلات تا حد توان است؛ البته نه اینکه فراتر از اختیارات و منابعی که در اختیار داریم، وعدهای بدهیم.
رئیس جمهور با بیان اینکه هرگونه برنامهریزی باید بر مبنای تفاهم و توان واقعی باشد، گفت: نباید توقعات عمومی را از امکانات موجود بالاتر برد، چرا که نتیجه آن وعدههایی خواهد بود که اجرایی نمیشوند. آنچه اکنون در اختیار داریم، شامل ترکیبی از بودجههای عمومی و تسهیلات است که اگر این منابع بهدرستی مدیریت شود، میتوان بخشی از مسائل را گامبهگام حل کرد.