De Ombudsman van de Verzekeringen ontving vorig jaar 8.331 klachten van consumenten, meer dan 22 per dag. Het merendeel daarvan over de behandelingstermijnen en bereikbaarheid van verzekeraars. De grootste boeman: autoverzekeraars. Wat zijn de beste tips bij problemen? En wat met klachten rond bedenkelijke waterschadedossiers, weinig flexibele ziekteverzekeringen en onterechte uitsluitingen bij huisdierenverzekeringen? Ombudsman Laurent de Barsy legt uit. “Vergelijk ook steeds meerdere offertes.”
