Sebuah pembunuhan massal terhadap salah satu hal yang paling dibenci oleh pelanggan telekomunikasiantrean layanan pelanggan (customer service)baru saja diumumkan. XLSMART, entitas hasil penggabungan XL Axiata dan Smartfren, resmi melepaskan senjata pamungkasnya: seorang asisten virtual berbasis AI bernama Sarah.
