Medarbetare ignoreras och förlöjligas. Personer i sjukhusets ledningsgrupp himlar med ögonen när vissa medarbetare har ordet. Medarbetares initiativ nedvärderas och kritik bemöts med hot om konsekvenser. Härskarteknikerna skapar rädsla och passivitet och underminerar tryggheten för att människor ska våga vara sig själva, ta ansvar och bidra till utveckling, skriver Zeina Zimmerman.