Что делать, если ваш аккаунт взломали: ответ министерства ИИ
Кибергигиена помогает защитить личные данные в интернете. Она включает, к примеру, использование сложных паролей. Однако что делать, если вы заметили, что ваш или близкого вам человека аккаунт взломали? Куда обращаться? Ответы на эти вопросы, мы получили у пресс-службы министерства искусственного интеллекта и цифрового развития, подробнее на - Tengri Life.
Что делать, если аккаунт взломали
В министерстве отметили, что если вы заметили подозрительные входы, изменения пароля, рассылку сообщений от вашего имени, то нужно сразу же смените пароль и активировать многофакторную/двухфакторную аутентификацию.
"Если доступа к аккаунту - уже нет, воспользуйтесь формой восстановления на официальном сайте сервиса. Далее важно сообщить о взломе - администрации платформы. У всех соцсетей, банков и мессенджеров есть специальные каналы для таких случаев. Если взлом касается банковского приложения или финансовых операций, нужно сразу позвонить в банк, чтобы заблокировать карты и доступ", - отметили в ведомстве.
В министерстве также подчеркнули, что если вы заметили, что взломали аккаунт вашего знакомого - не переходите по ссылкам и не отвечайте на подозрительные сообщения.
"Предупредите человека и пожалуйтесь на страницу через саму платформу, чтобы её временно заблокировали и не дали злоумышленникам распространять вредоносные ссылки. Главное правило: не тянуть время. Чем быстрее вы отреагируете, тем выше шанс вернуть доступ и защитить свои данные", - отметили в ведомстве.
Фото:depositphotos.com
Как минимизировать ущерб
В Министерстве искусственного интеллекта рассказали, как действовать, чтобы минимизировать ущерб после взлома аккаунта в соцсетях или мессенджерах.
Заблокируйте доступ злоумышленнику: смените пароли на всех связанных сервисах и очистите активные сессии входа.
Удалите подозрительные устройства (в Telegram это можно сделать в разделе "Настройки → Конфиденциальность → Устройства").
Предупредите знакомых, чтобы они не переходили по ссылкам, отправленным с вашего аккаунта.
Сделайте скриншоты и зафиксируйте доказательства - это пригодится при обращении в полицию.
В банке заблокируйте карты и проверьте выписку; при необходимости подайте заявление о мошенничестве.
Если позвонили якобы "из банка", сразу прекратите разговор и перезвоните по официальному номеру.
Никогда не сообщайте SMS-коды подтверждения, а также CVV/CVC-коды с оборотной стороны карты.
Если был украден доступ к электронной почте, восстановите его через резервный адрес или телефон и проверьте, не изменены ли настройки пересылки писем.
Куда жаловаться
Если вы уверены, что аккаунт используется для мошенничества, то нужно сообщить администрации платформы через функцию "Пожаловаться" или форму обратной связи.
"В случае финансовых потерь нужно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. При выявлении фактов незаконного сбора и обработки персональных данных граждане вправе обратиться в комитет по информационной безопасности Министерства для принятия соответствующих мер", - сообщили нам в ведомстве.
В министерстве также напомнили, что за нарушение требований законодательства о персональных данных и их защита предусмотрена административная ответственность согласно статье 79 Кодекса об административных правонарушениях, а также уголовная ответственность согласно статье 147 Уголовного кодекса.
Простые советы, как защитить аккаунты от взлома
Министерство рекомендует гражданам соблюдать правила цифровой гигиены.
Не публиковать лишнюю личную информацию - это помогает защититься от подбора паролей и ответов на контрольные вопросы.
Использовать уникальные пароли длиной не менее 12 символов с цифрами и спецзнаками.
Обязательно включать двухфакторную аутентификацию, особенно в соцсетях, мессенджерах и онлайн-банкинге.
Не переходить по подозрительным ссылкам, даже если они пришли от знакомых.
Не устанавливать приложения удалённого доступа.
Проверять адреса сайтов - мошенники часто подделывают страницы, меняя одну букву в названии.
Через портал eGov или приложение EgovMobile можно установить добровольный отказ от получения онлайн-займов.
К слову, ранее полиция предупредила казахстанцев о новом виде мошенничества, связанном с налоговыми декларациями. Узнать детали можно по ссылке.