Supermarkten vinden dat je boodschappen veel zeggen over jou – en personaliseren daarmee je ervaring. Kloppen hun profielen?

Via klantenkaarten verzamelen supermarkten uitgebreide gegevens waar profielen mee gevormd worden. Wat zijn de gevolgen, en hebben loyale klanten wel echt voordeel? NRC analyseerde klantprofielen.