Det ymniga snöandet orsakade kaos i Stockholm i början av januari. För att hantera det enorma inflödet av klagomål på den bristfälliga snöröjningen valde kommunen att stänga runt 10 000 ärenden. – Under omständigheterna bedömde vi att det var det bästa sättet att hantera saken, säger Malinda Flodman, pressansvarig på trafikkontoret.
