تجلی تعهد سازمانی در ایام تعطیل؛ حضور میدانی مدیرعامل بیمه ایران در مرکز تماس
0
رئیس هیئتمدیره و مدیرعامل بیمه ایران، همزمان با تعطیلات عمومی با حضور در مرکز تماس این شرکت از نزدیک در جریان روند پاسخگویی به بیمهگذاران و استمرار ارائه خدمات قرار گرفت.
به گزارش روابط عمومی بیمه ایران، در این بازدید میدانی، دکتر علی جباری با بررسی فرآیندهای عملیاتی، نحوه مدیریت تماسها، سطح آمادگی نیروهای شیفت تعطیلات و شاخصهای کیفی پاسخگویی، بر ضرورت تداوم خدمات بدون وقفه و حفظ استانداردهای حرفهای در تمامی ایام سال تأکید کرد.
وی استمرار خدمترسانی در تعطیلات عمومی را بخشی از تعهد سازمانی بیمه ایران نسبت به مردم دانست و تصریح کرد: ارائه خدمات بیمهای، بهویژه در شرایط خاص و ایام تعطیل، باید با همان دقت، سرعت و کیفیت روزهای عادی انجام شود و هیچ خللی در پاسخگویی به مطالبات بیمهگذاران ایجاد نگردد.