Опасные сосульки: что делать и куда обращаться казахстанцам

С наступлением оттепели возрастает риск схода снега и падения сосулек с крыш, что может привести к травмам и повреждению имущества. В таких случаях важно понимать, кто отвечает за очистку зданий и какие меры должны быть предприняты для безопасности. Какие правила действуют в Казахстане и куда обращаться при угрозе, выясняла корреспондент Tengrinews.kz.
Какие правила действуют
Уборка снега и наледи регулируется Типовыми правилами благоустройства территорий городов и населённых пунктов, утверждёнными приказом Министерства национальной экономики ещё в 2015 году.
На их основе каждый город утверждает собственные правила благоустройства. В Астане, например, действует решение маслихата от 2 октября 2024 года.
Согласно этим правилам:

крыши, карнизы, козырьки и балконы должны очищаться по мере необходимости, но не реже одного раза в месяц;при угрозе для пешеходов снег и лёд должны удаляться незамедлительно;после сброса снег и наледь должны быть убраны с тротуаров и проездов в течение суток;во время очистки крыши территория должна ограждаться для безопасности людей.

Кто отвечает за очистку крыш
Ответственные лица в каждом конкретном случае зависят от типа здания:

многоквартирные дома — председатель ОСИ или КСК, управляющий домом или управляющая компания;частные дома, офисы, магазины, строительные объекты — собственники зданий.

Они могут очищать крыши своими силами либо нанимать специализированные организации.
Какая ответственность предусмотрена
Если требования правил благоустройства нарушаются, применяется статья 505 Кодекса об административных правонарушениях.
По ней минимальное наказание для физических лиц — предупреждение, максимальное — штраф 30 МРП (129 750 тенге в 2026 году). Самый крупный штраф для бизнеса — 300 МРП или 1,2 миллиона тенге в 2026 году.
Куда жаловаться казахстанцам
Если с крыши свисают сосульки или есть риск падения снега, можно:

обратиться в управляющую компанию, ОСИ или КСК — они обязаны организовать очистку;сообщить в акимат или городские службы благоустройства через официальные каналы обратной связи;позвонить в полицию, если есть угроза людям или уже случилось ЧП.

В полиции должны зарегистрировать обращение и провести проверку.
Если пострадали люди или имущество
Если снег или лёд упали на человека или, к примеру, повредили машину, необходимо:

вызвать полицию;зафиксировать факт происшествия;после установления виновных можно требовать возмещение ущерба.

По данным департамента полиции Астаны, зимой 2025–2026 годов на номер 102 поступило 39 сообщений о падении снега и сосулек или угрозе их схода.
Предупреждение от МЧС
Год назад Министерство по чрезвычайным ситуациям публиковало основные рекомендации и меры предосторожности при угрозе схода снега и льда с крыш зданий.
В период активного снеготаяния важно:

не приближаться к домам со скатными крышами, с которых возможен сход снега и льда, не позволять находиться в таких местах детям;не оставлять автомобили вблизи сооружений, на карнизах которых образовались сосульки и нависание снега;если опасное место огорожено — не пытаться проходить за ограждение, а обойти его другой дорогой;не ходить по улице в наушниках — вы не услышите шума падающего снега с крыши.

Ранее жители Атырау заявили, что боятся приближаться к домам из-за падающих сосулек. По их словам, сосульки нависают над входами в подъезды и парковками, а очистка крыш во многих дворах либо затягивается, либо вовсе игнорируется.