De checklist-paradox: hulpgedrag maakt ons werk een stuk makkelijker. Toch slaan we het vaak over

Misschien herken je dit. Je hebt een checklist om een terugkerende, lastige taak makkelijker te maken. Toch gebruik je de checklist niet. Waarom slaan we dit soort hulpgedrag zo vaak over? En wat doe je eraan?