Proti prúdu alebo Už toho máme dosť
Autorka je členkou Predstavenstva poisťovne Dôvera.
V našej politickej kultúre sa rozmohol taký nešvár: keď niekto príde s nejakou nevedeckou hlúposťou, z opačného tábora sa neraz namiesto hlasu vedy a faktov ozve iba hejt a protiútok ešte väčším nezmyslom. Povedali sme si, že už toho máme dosť. Rozhodli sme sa ísť cestou dát a osvety.
Jednak preto, aby sme zvýšili povedomie o zdraví tu a teraz, ale aj preto, aby si budúce generácie spojili aspoň časť tej súčasnej skôr s rozumom a faktami než s bludmi a stredovekom. Posledné roky ukázali, že osvetu v oblasti zdravia, a špeciálne očkovania, treba riešiť tak na úrovni pacientov, ako aj na úrovni lekárov.
Keď sa to chytí za správny koniec, funguje to výborne. Potvrdilo sa nám to pri viacerých projektoch, no obzvlášť pekné čerstvé údaje máme k očkovaniu proti „chrípôčke“. Podceňujú ju len tí, ktorí ju v plnej sile na sebe ešte nezažili. V predchádzajúcej sezóne sa s ňou iba medzi našimi poistencami spájalo 550 úmrtí. Zároveň bola chrípka priamou príčinou viac ako 1 400 hospitalizácií, pričom k ďalším viedla nepriamo tým, že zhoršila priebeh chronických ochorení. Dalo sa tomu predísť očkovaním…
Preto sme sa na jeseň minulého roka rozhodli vo veľkom a veľmi adresne vysvetľovať poistencom, prečo by sa mali dať zaočkovať proti chrípke. Pridali sme aj finančnú motiváciu lekárom, aby nám pomohli presvedčiť najviac ohrozené skupiny svojich pacientov, že aj toto očkovanie má zmysel.
Osveta založená na našich dátach sa vydarila. Z poistencov, ktorým sme očkovanie cielene odporúčali, sa dalo zaočkovať o 1 900 viac ako z poistencov, ktorým sme ho nepripomenuli. Najväčší pozitívny účinok mala komunikácia zameraná na tehotné ženy a na pacientov s respiračnými ochoreniami. Ak poistenec dostal od nás e-mail alebo notifikáciu v mobilnej aplikácii s vysvetlením, prečo by sa práve on mal dať zaočkovať, šanca, že tak urobí, bola uňho o 23 percent vyššia než u človeka, ktorému sme takúto správu neposlali.
Priemerné náklady na hospitalizáciu pacienta s chrípkou alebo jej podobným ochorením sú približne 2 000 eur. Pri komplikáciách môžu tieto náklady narásť až dvojnásobne. Naša komunikácia tak predovšetkým ochránila zdravie ľudí a zároveň ušetrila peniaze zdravotníctvu.
Je nám jasné, že časť národa sa poučí, až keď si niečo vyskúša na vlastnom tele… Niektorí ani potom nie. Ak sa nám však podarí zachrániť zdravie a život čo len jednému človeku, má zmysel v našej snahe pokračovať. Naozaj nie je nutné zostávať v zdravotníckom stredoveku.