Cestující v Hradci Králové si stěžují na komplikace s nákupem jízdenky přes nové terminály přímo uvnitř vozů městské hromadné dopravy. Problémy vznikají při zpracování platby kartou nebo mobilem. Pokud si lidé takový nákup nezkontrolují, můžou jet nevědomky takzvaně „načerno“. Dopravní podnik o takových případech ví a všechny hlásí dodavateli systému.
