Добавить новость
ru24.net
World News in Czech
Ноябрь
2024

Byznys musí mít tvář. Lyreco sází v prodeji kancelářských řešení na lidi

0

Je to stará pravda, ale platí pořád. Byznys dělají primárně lidé s lidmi, ne firmy s firmami. A přesně na tom staví i Lyreco. „Nechceme být jen nějaká schránka, která pošle zboží a fakturu. Jsme firma postavená na lidech a je to nejen součást naší kultury, ale i obchodního modelu,” vysvětluje Mikuláš Herškovič, managing director ve společnosti Lyreco.

Ta je světovým dodavatelem kancelářských potřeb, hygieny a také ochranných pomůcek.

A přestože se dneska dá cokoli objednat jednoduše a rychle online, ve firmě Lyreco sází na osobní přístup. Samozřejmě nabízí možnost objednávat online, skutečnou přidanou hodnotu pro zákazníky ale vidí v know-how a zkušenostech svých obchodních zástupců.

Ti objíždějí stávající i potenciální klienty a přímo s nimi řeší, s čím a jak by jim mohli pomoci. Způsob, který se může zdát v rychlém digitálním světě být přežitkem, si šéf společnosti Lyreco pochvaluje. Jak říká, byznys dělají lidé s lidmi. Na začátku přitom často samotný prodej a obchod vůbec není.

„Spíš bych to popsal jako takové představení nás a audit u zákazníka, kdy náš obchodník nepřijde s tím, že chce rovnou něco prodávat. Ale zjišťuje, co daná firma řeší, jaké má potřeby, rozpočet, co by ji pomohlo,” popisuje postup práce obchodních zástupců šéf Lyreco. Právě v navázání důvěry a blízkého vztahu vidí největší přidanou hodnotu. Na základě informací, které obchodní zástupce zjistí, pak může nabídnou z širokého portfolia výrobků řešení připravené skutečně na míru dané firmy.

„Vezměte si třeba papír, je rozdíl, jestli ho používáte na reprezentativní účely a potřebujete se ukázat jako prémiová společnost, nebo jen pro interní potřeby,” říká muž, který má na starosti byznys Lyreco kromě Česka také na Slovensku, v Maďarsku a Rakousku. Podobné případy, kdy obchodní zástupce může vytvořit nabídku šitou na míru, jsou na všech úrovních od hygieny až po kancelářské vybavení či ochranné pomůcky.

Hluboké know-how jako přidaná hodnota

Firma, která funguje jako rodinná společnost a pochází z Francie, má dnes na celém světě tisíce obchodních zástupců. V regionu, který vede Mikuláš Herškovič jich je přes sto a v samotném Česku v „dresu” Lyreco pracuje několik desítek. Vzhledem k tomu, že nabídka zboží, které Lyreco nabízí, se už dlouho neomezuje jen na samotné kancelářské pomůcky, se i samotní obchodníci specializují.

Především u kategorie ochranných pomůcek, se kterými jsou spojené různé normy, které je třeba znát, si drží hluboké know-how. „U firem, které mají složitější požadavky, tak nabízíme několikaúrovňový způsob prodeje tak, aby od nás dostali sofistikovanější službu právě díky našim specialistům,” vysvětluje Mikuláš Herškovič.

Neopomene přitom dodat, že mu je jasné, že ty, kteří hledí primárně na co nejnižší cenu, taková služba nemusí oslovit. „Když přesně víte, co chcete a chcete to nejlevněji, tak je internet dobrá volba,” poznamenává s tím, že mnoho firem ale nemá čas a kapacitu, probírat se širokými možnostmi a hledat pro sebe nejlepší řešení. Právě na ty cílí. A je přitom jedno, jestli jde o malý podnik s pár zaměstnanci, velké firmy nebo nadnárodní společnosti, které působí v několika zemích.

Mezi klienty Lyreco jsou zástupci ze všech zmíněných kategorií. Velký rozptyl je i co se týká jejich oboru. „Jsou mezi nimi právnické firmy, školy, úřady, až po velké výrobní závody, kterým nedodáváme jen kancelářské potřeby ale i ochranné pracovní pomůcky. Společné mají to, že hledají spolehlivého partnera, který za ně vyřeší nákup věcí, které nejsou klíčové pro jejich hlavní byznys, ale které přitom potřebují,” říká Mikuláš Herškovič.

Výzva roku

Sám přitom obchodním zástupcům připomíná, že Lyreco nejspíš nebude nejlevnější ani nejrychlejší na trhu, ale jeho přidaná hodnota je i tak velká. Zmíněný lidský přístup i osobní poradenství jsou zásadní, ve výsledku ale i ony můžou mít podstatný ekonomický i ekologický dopad.

Před časem se na Lyreco například obrátila jedna velkoobchodní společnost s požadavkem na nabídku nejlevnějších pracovních rukavic na trhu. Ročně jich spotřebovala skoro deset tisíc párů, byly levné a rychle se ničily. Proto firma chtěla najít ještě levnější, aby ušetřila.

Obchodní zástupce Lyreco ale našel k požadovanému výsledku jiné řešení: našel vhodnější rukavice, kterou jsou bezpečnější a zároveň také odolnější. Ve výsledku to znamená, že vydrží déle. „Zákazník tak ušetřil peníze na nákupu rukavic a zároveň snížil produkci odpadu o 68 procent, což ročně odpovídá 237 kilogramům,” dává příklad z praxe šéf společnosti.

A podobných příběhů mají v Lyreco plno. Jako třeba na první pohled pro laika neřešitelný problém, se kterým se potýká mnoho nejen zdravotnických zařízení, nedostatek papírových utěrek a toaletního papíru. Právě s tím se na Lyreco obrátili zástupci jedné městské polikliniky, která měla kvůli krádežím tohoto vybavení nejen velké finanční výdaje, ale také byla ohrožená čistota a hygiena.

V Lyreco si s tím dokázali poradit. Nainstalovali více než 60 vysoce kvalitních a robustních zásobníků na toaletní papír a papírové utěrky s odběrem po jednom kusu. Výsledkem je, že ušetří skoro 60 procent nákladů na papírovou hygienu. Kromě toho se navíc snížilo i množství odpadu a zároveň se zvedla čistota a spokojenost návštěvníků.

Byznys postavený na péči a osobních vazbách je v DNA Lyreco, firmy, která za dva roky oslaví sto let na trhu. „Začíná to starostlivostí o zaměstnance a pokračuje ven k zákazníkům. Samozřejmě jsme firma, která je zaměřená na ziskovost, ale vidíme, že tenhle přístup funguje,” pochvaluje si Mikuláš Herškovič.

Lídr v udržitelnosti

Podobně jako je v DNA firmy péče, je v ní podle něj zakotvená i snaha o udržitelnost. Už dnes patří Lyreco mezi lídry v tomto ohledu. A na udržitelnost se firma chce soustředit čím dál víc.

V tomhle případě ale nejde o módní snahu a potřebu plnit požadavky ESG, ale o jeden ze základních stavebních kamenů firmy. V čem se to projevuje? „Privátní značka je primárně postavená na co nejnižší ceně. My to ale vidíme trochu jinak a uvedeme na trh privátní značku výrobků, které budou udržitelné,” dává příklad nejbližších plánů Lyreco jeho šéf.




Moscow.media
Частные объявления сегодня





Rss.plus




Как IT-решения улучшают здоровье женщин: технологии для будущих мам

Фестиваль волшебных огней в Ростове-на-Дону

Профессиональные услуги в стоматологии: какие специалисты вам нужны?

Онколог Агаев: тяга пациента к жизни позволила провести гемикорпорэктомию


Nvidia’s Jensen Huang hauled before China’s cyber cops to explain ‘backdoor safety risks’ in H20 chips

The surprising reason fewer people are dying from extreme weather

All the news from Nintendo’s July 2025 Direct showcase

Is eBay actually sexy again as the ecommerce old-timer’s stock surges to an all-time high?


Новая эра гибридных атак разблокирована

Курянина на год лишили прав за наезд на деревья

Зная один лишь email-адрес, хакер взломал систему и получил $500

Anthropic обошла OpenAI и стала лидером среди ИИ-моделей для бизнеса


«Деньги не пахнут»: Как Blox World наживается на доверии игроков Roblox

OpenAI just raised another $8.3 billon in a funding round that values it at an unbelievable $300B, surpassing AMD, Coca-Cola, and General Electric

If you'd like to see Meta's AI gunk purged from WhatsApp, a new antitrust investigation in Italy might just do the trick

Разработчики The Seven Deadly Sins: Origin ответили на частые вопросы игроков



Кабинет Артиста.

Алгоритмы Яндекс Музыки. Алгоритмы продвижения в Яндекс Музыка.

Карпин о «Динамо»: «У нас нехватка кадров, так скажем. Говорить про “довольны”, “недовольны” — мне надо командой заниматься. А трансферная кампания — прерогатива клуба. Кто&nbs

Сахар на вес золота: как изобретение инсулина изменило медицину




Сахар на вес золота: как изобретение инсулина изменило медицину

Норвегия перед выборами: Коллективная вонь русофобии и региональный упадок

Сооружения сервисного участка «Свердловск-Пассажирский» стали арт-объектом

Прокуратура Москвы: в пруду в Вешняках утонул 17-летний подросток


Норвегия перед выборами: Коллективная вонь русофобии и региональный упадок

Экстремальные погодные явления в Центральной России участились на 18%

Футболисты «Машука-КМВ» в Пятигорске сыграли вничью с гостями из Москвы

Тульский "Арсенал" одержал первую победу в новом сезоне Первой лиги


Российский теннисист Андрей Рублёв пробился в 1/8 финала турнира в Торонто, с которого ранее вылетел Даниил Медведев

Хачанов обыграл Рууда и вышел в 1/4 финала турнира в Торонто

Пегула уступила 386-й ракетке мира в третьем раунде турнира в Монреале

Рублев: Давидович-Фокина один из самых быстрых игроков в туре в плане скорости ног


Синоптик Шувалов: экстремальная погода в Центральной России участилась

Норвегия перед выборами: Коллективная вонь русофобии и региональный упадок

Туристка из Йошкар-Олы погибла в Дербенте от ветки старого платана у Джума-мечети

Экстремальные погодные явления в Центральной России участились на 18%


Музыкальные новости

Место вечного покоя: Оззи Осборна похоронили у озера на территории родового поместья

Купить Песню. Песни на продажу. Продажа песен.

Antonio Banderas — Maybe I Maybe You (Scorpions lyric)

Варвава Визбор рассказала об особом отношении к деду Юрию Визбору



Сахар на вес золота: как изобретение инсулина изменило медицину

Карпин о «Динамо»: «У нас нехватка кадров, так скажем. Говорить про “довольны”, “недовольны” — мне надо командой заниматься. А трансферная кампания — прерогатива клуба. Кто&nbs

Москва превратится в Таиланд. Климатолог Клименко сделал прогноз на 10 лет

Алгоритмы Яндекс Музыки. Алгоритмы продвижения в Яндекс Музыка.


Путин поручил оптимизировать строительство высокоскоростной магистрали Москва — Петербург

Роскосмос показал видео с циклоном, который принес грозу в Москву

Что известно о задержках рейсов в аэропортах РФ 1 августа 2025 года

If you'd like to see Meta's AI gunk purged from WhatsApp, a new antitrust investigation in Italy might just do the trick


ДТП на юго-востоке Москвы: пострадали четыре человека, включая пешеходов

В результате ДТП на Волгоградском проспекте в Москве пострадали шесть человек

Шесть человек пострадали в крупной аварии на Волгоградском проспекте в Москве

Автопробег в Финляндии поддержал инициативу открытия границы с Россией


Путин анонсировал скоростную трассу Москва-Петербург к 2028 году

Путин обсудил перспективы развития железнодорожной сети в России

Путин отметил, что железнодорожники успешно обеспечивают снабжение вооруженных сил

Путин рассказал о развитии железнодорожной отрасли России


Исследование показывает зависимость между темпами развития COVID-19 и уровнем смертности

Руководитель РФПИ охарактеризовал переписку фон дер Ляйен с Pfizer как позорный инцидент




Сахар на вес золота: как изобретение инсулина изменило медицину

Ученые выяснили, какие болезни погубили войска Наполеона в 1812 году

Напавший с ножом на людей в Москве был на учёте в психоневрологическом диспансере

«Такие жирные». У мужчины обнаружили страшное заболевание из-за ресторанов


В Киеве показательно вскрыли «гнездо» коррупции: Зеленский устроил целый политический театр


Спорткар на воде: сборная Тульская области по гребле выступила на мини-Олимпиаде

Карпин о «Динамо»: «У нас нехватка кадров, так скажем. Говорить про “довольны”, “недовольны” — мне надо командой заниматься. А трансферная кампания — прерогатива клуба. Кто&nbs

Спелеолог Алексей Акимов: По годовым кольцам сталактитов можно узнать прошлое Земли

Галактионов подвел итог игры с "Нижним Новгородом"




Собянин: 9 и 10 августа Москва отметит День физкультурника

Сергей Собянин. Главное за день

Собянин: Открыт пешеходный переход через МЦД-2 между Щербинкой и Остафьевом

Собянин: Количество цветников в Москве с 2010 года увеличено почти в 2,5 раза


В Грозном планируют возвести предприятие по переработке отходов

Ликсутов сообщил об открытии велопроката на территории ОЭЗ «Технополис Москва»

Конец истории: тополиный пух может навсегда исчезнуть из Москвы

"Роскосмос" продемонстрировал изображение циклон, спровоцировавшего грозу в Москве


Кедми – о провале Трампа: Надавить на БРИКС не вышло. "Страшные" тарифы оказались выстрелом в молоко

Александр Коц: ВЕЧЕРНИЙ ЗВОН:. праздник уходящего дня

Туристка из Йошкар-Олы погибла в Дербенте от ветки старого платана у Джума-мечети

Приговор вычислили по радиоприборам // Назначены сроки за аферу с оборудованием для береговой охраны погранслужбы


Архангельская область. СМИ зовут прокуроров в дорогу

Бизнесмен из Подмосковья пытался испортить деньгами честного нарьянмарца

Институт развития Интернета поддержал мультимедийный просветительский проект холдинга «ЕвроМедиа» о героях и событиях, которые сформировали образ Русского Севера и продолжают вдохновлять поколения

В администрации муниципального образования «Городской округ «Город Нарьян-Мар» выявлены нарушения законодательства о противодействии коррупции


Цены на новостройки в июле 2025 года: Севастополь лидирует, Симферополь чуть отстаёт

Задержка поездов в Крым и из Крыма: свежие данные

В пути следования задерживаются поезда «Таврия», сообщили в пресс-службе компании-перевозчика "Гранд Сервис Экспресс"

Задержка поездов в Крым и из Крыма – актуальные данные


Валиева поделилась советом, который ей дал Бурунов

Семьянин с 7 детьми оказался беглым убийцей, который еще школьником расправился с 2 старушками

Тульский "Арсенал" одержал первую победу в новом сезоне Первой лиги

«Зенит» в трёх последних сезонах РПЛ не может обыграть ЦСКА дома












Спорт в России и мире

Новости спорта


Новости тенниса
ATP

Хачанов вышел в 1/8 финала турнира ATP в Торонто






В России любят Volkswagen Passat, Toyota Corolla и Toyota Carina: это самые популярные автомобили старше 30 лет у россиян

Киберразведка по-русски: как развивается отечественный Threat Intelligence

Александр Коц: ВЕЧЕРНИЙ ЗВОН:. праздник уходящего дня

Футболисты «Машука-КМВ» в Пятигорске сыграли вничью с гостями из Москвы