Řešit spor s dodavatelem elektřiny nebo plynu mimosoudní cestou prostřednictvím Energetického regulačního úřadu se loni rozhodlo 622 spotřebitelů. Podobně jako v roce 2023, ale čtyřikrát více než před energetickou krizí v roce 2022. Nejčastěji si lidé stěžovali na nevracení přeplatků nebo na mimořádné sankce za odchod od dodavatele před koncem platnosti smlouvy.
