Добавить новость
ru24.net
World News in German
Февраль
2020

BGH-Urteil: Verkäufer haftet nicht für Online-Bewertungen

0

Von Susanne Kupke und Anja Semmelroch

Karlsruhe. Glaubt man manchen Kunden-Bewertungen auf Amazon, sind manche Muskel-Tapes wahre Wundermittel: "Schmerzen gehen durch das Bekleben weg" oder "perfekt gegen den Schmerz", hatten in einem Fall mehrere Kunden unter ein Angebot eines Kinesiologie-Tapes geschrieben. Eine solche Wirkung ist zwar wissenschaftlich nicht nachgewiesen.

Händler müssen aber nach einem Urteil des Bundesgerichtshofs (BGH) vom Donnerstag solche Bewertungen nicht löschen oder deshalb das Produkt gleich ganz von der Seite nehmen. Ein Händler haftet demnach grundsätzlich nicht für Kunden-Bewertungen auf Amazon. Im übrigen sind diese von der Meinungsfreiheit geschützt.

Die Kundenbewertungen seien zwar irreführende Äußerungen, weil die behauptete Schmerzlinderung durch Kinesiologie-Tapes medizinisch nicht gesichert nachweisbar ist, so der BGH. Der Händler habe aber nicht mit den Kundenbewertungen für die Tapes geworben.

Ausschlaggebend ist nach Feststellung des BGH, dass Kundenbewertungssysteme auf Online-Marktplätzen gesellschaftlich erwünscht sind und verfassungsrechtlichen Schutz genießen. Das Interesse der Verbraucher, sich zu Produkten zu äußern und sich vor dem Kauf über Eigenschaften, Vorzüge und Nachteile aus verschiedenen Quellen zu informieren oder auszutauschen, sei durch das Grundrecht der Meinungs- und Informationsfreiheit geschützt. Für eine konkrete Gesundheitsgefährdung, die dieses Grundrecht hätten aushebeln können, habe es jedoch keine Anhaltspunkte gegeben, so der BGH.

Damit unterlag in letzter Instanz ein Wettbewerbsverein. Der BGH wies seine Revision zurück. Der Verband Sozialer Wettbewerb (VSW) hatte den Händler schon vor längerem darauf verpflichtet, mit dieser Behauptung nicht mehr zu werben. Durch die Bewertungen auf Amazon sah der Verband die abgegebene Unterlassungserklärung verletzt. Er verlangte vom Verkäufer deshalb Abmahnkosten und eine Vertragsstrafe.

Grundsätzlich sagte ein Amazon-Sprecher zu der Thematik: "Wir wollen, dass Amazon-Kunden vertrauensvoll einkaufen mit der Gewissheit, dass Bewertungen, die sie lesen, authentisch und relevant sind." Dazu habe man klare Teilnahmebedingungen für Rezensenten und Verkaufspartner definiert, die den Missbrauch von Rezensionen und anderen Inhalten der Amazon Community verbieten sollen. Bei Verstößen gebe es Maßnahmen wie eine vorübergehende Sperre, einen dauerhaften Ausschluss oder rechtliche Schritte.

Das BGH-Urteil ist im Sinne des Bundesverbandes E-Commerce und Versandhandel Deutschland. Aus Sicht eines "objektiv verständigen Verbrauchers" sei es offensichtlich, dass es sich bei Kundenbewertungen um subjektive Meinungsäußerungen handle, die nicht dem Händler zuzurechnen seien. "Da hier auch negative Aspekte des Produkts vorgebracht werden können, sind Kundenbewertungen äußerst hilfreich, um eine informierte Kaufentscheidung treffen zu können", so ein Sprecher.

Nach Meinung des Verbandes sind Kundenbewertungen wichtig, "um ein umfassendes Bild des Produkts zu gewinnen und eine vollinformierte Kaufentscheidung treffen zu können". Der Fall war in der Branche mit Interesse beachtet worden, weil es sich bei den Tapes um ein gesundheitsbezogenes Produkt handelte.




Moscow.media
Частные объявления сегодня





Rss.plus




Летние кинотеатры в Москве

В Корпоративном университете «ЛокоТех» за первое полугодие 2025 года обучено более 2500 человек и создано 8 новых программ

Сооружения сервисного участка «Свердловск-Пассажирский» стали арт-объектом

Говорим о ВИЧ — в эфире, на улицах, в сети


£39m United star shouldn't be starting vs Arsenal, was gifting possession to Everton

Jovic set for new opportunity after leaving Milan as free agent

Ricky Hatton Names The Best British Fighter Of All Time And It’s Not Lennox Lewis

Not even a 0% mortgage rate would make buying a house affordable in these 6 U.S. cities


Представители НПС доложили губернатору Подмосковья о ходе строительства моста в Дмитрове

Вывод песни для продвижение в Импульсе Яндекс музыки.

Астраханский ТРЗ Желдорреммаша приступил к серийному капитальному ремонту тепловозов ТЭМ18ДМ

В РФ возобновили продажи новых кроссоверов Skoda Kodiaq


Girl Rescue 1.0.3.3

Обзор на мобильную версию A Game About Digging A Hole

Black Hole io 1.5.1

The next survival game from the developers of Green Hell plops you on an alien planet with atmospheric firestorms and a horde of giant spiders



Стратегическая сессия "Россия и соседние страны" пройдет 14 августа в Московском государственном психолого-педагогическом университете

В рамках AmberForum состоялся единственный в мире аукцион редкого янтаря

Ольга Романив: как понять, что мужчина действительно вас любит — 5 точных признаков

Врач-косметолог Мадина Осман: можно ли полностью избавиться от родимого пятна




Москва превратится в Таиланд. Климатолог Клименко сделал прогноз на 10 лет

Сахар на вес золота: как изобретение инсулина изменило медицину

️В Москве Вячеслав Федорищев принял участие в работе штаба правительственной комиссии по региональному развитию в РФ

Shann CQD 25D: новый ричтрак для высокой точности и узких пространств


Москвичи проголосуют за одно из пяти названий для набережной в "Коломенском"

Суд в Москве взыскал с рэпера Тимати задолженность по взносам на капремонт

Погоня в Подмосковье: полиция использовала оружие для задержания водителя

Ярославская область попала в конец рейтинга по качеству дорог


Российский теннисист Андрей Рублёв вслед за Кареном Хачановым вышел в четвертьфинал турнира в Торонто

У пауэрлифтера из Австралии Османа полилась кровь из глаз

Карен Хачанов пробился в четвертьфинал турнира ATP в Торонто

Хачанов обыграл Рууда и вышел в 1/4 финала турнира в Торонто


Девочка на "Ладе" сбивает мужчину: отец-пассажир был пьян, составлены протоколы

Авиационный отряд специального назначения Росгвардии, обеспечивающий охрану космодрома «Байконур» отметил 20-летие

Погоня в Подмосковье: полиция использовала оружие для задержания водителя

Суд в Москве взыскал с рэпера Тимати задолженность по взносам на капремонт


Музыкальные новости

Русские туристы недовольны концертом Дженнифер Лопес на 30 тысяч зрителей

«Почему бы и нет?»: предполагаемая любовница Тимати ответила на слухи о романе с ним

Бутман заявил, что эмигрировавшие из России люди не осознают текущую ситуацию в стране

Музыкант Алексей Фомин поделился историей о его отношениях с друзьями



Врач-косметолог Мадина Осман: можно ли полностью избавиться от родимого пятна

Москва и Санкт-Петербург: лидеры комфортной жизни для молодёжи России

В рамках AmberForum состоялся единственный в мире аукцион редкого янтаря

Астраханский ТРЗ Желдорреммаша приступил к серийному капитальному ремонту тепловозов ТЭМ18ДМ


Алгоритмы Яндекс Музыки. Алгоритмы продвижения в Яндекс Музыка.

Сооружения сервисного участка «Свердловск-Пассажирский» стали арт-объектом

Цукерберг предлагает эксперту $1,5 млрд: отказ от уникального предложения

"Спартак" близок к подписанию Карлоса Куэсты из "Галатасарая" за 7 млн евро


JETTA VS5 или KIA K3 – что выбрать в одном ценовом сегменте?

Нейросеть наводят на большую дорогу // Москва расширяет контроль за дорожными авариями, животными и мусором на проезжей части

Автобус попал в ДТП на трассе М-4 под Тулой: что рассказали пассажиры

Москвичи пострадали в Красногвардейском округе после съезда машины в кювет


Великое переселение офисов: Путин прогоняет чиновников из Москвы в регионы

Сфотографировавшийся с Путиным мальчик из Китая обратился к нему спустя 25 лет

Китаец через 25 лет поделился рассказом о знаменитом снимке с Путиным

Малайзийский король посетил Россию с официальным визитом





Врач-косметолог Мадина Осман: можно ли полностью избавиться от родимого пятна

«Опухолевый клан»: почему Кейт Миддлтон резко похудела до 41 килограмма

Фестиваль «Формула здоровья²» состоится 8 августа в Москве

Врач-косметолог Зухра Балакеримова: какие процедуры стоит сделать в 30+


«Хоть в платье, хоть в парике»: слухи о побеге Зеленского распространяются в Киеве

Зеленский добивается визита Эрдогана в Киев


Кубок Посла Китая по Вэйци прошёл в Москве

Игрок «Зенита» ведет переговоры с турецким клубом, сообщили СМИ

Два футбольных клуба подали обращения в ЭСК РФС после завершения третьего тура РПЛ

Фестиваль «Формула здоровья²» состоится 8 августа в Москве


Лукашенко предупреждает: не стоит соревноваться с крупными государствами



Сергей Собянин. Главное за день

Собянин открыл первый флагманский МФЦ для регистрации самоходной техники

Мэр Москвы рассказал о новой жизни Большого Каменного моста

Сергей Собянин: К 1 сентября в Москве откроется 51 реконструированная школа


Объем российского добычи водных биоресурсов превысил три миллиона тонн

В Подмосковье объявили «оранжевый» уровень опасности из-за угрозы наводнения

Около 850 тысяч тонн вторсырья собрано в Москве за полгода

Зачем нужна программная нормализация воды после очистки — объясняет Алексей Горшков


«Склад Дерева» начал выпуск мебельных щитов, которые подойдут идеально

Москва 2030: Интерактивные макеты школ и колледжей будущего в Гостином Дворе

Москвичи проголосуют за одно из пяти названий для набережной в "Коломенском"

Как коррупционеры принесут пользу


Аномальная жара: До +41 °С в Чечне и Ингушетии, +30 °С в Карелии и Архангельске

В Архангельской области ищут работу москвичи и петербуржцы

Амурская область оказалась в числе аутсайдеров по качеству дорог

Вильфанд предупредил об аномальной жаре в девяти регионах


В Симферополе вспомнили крымскую писательницу, пережившую оккупацию ребенком: 100 лет Елене Криштоф

Компания «Гранд Сервис Экспресс» информирует об изменениях в курсировании некоторых поездов «Таврия» с осени 2025 года

Провокация Британии против РФ и рекорд цен на бензин – главное за день

До 100 метеоров в час: когда наблюдать пик звездопада Персеиды над Крымом


Патрушев указал на стратегическое партнерство России и Туркменистана

В Подмосковье предлагают штрафовать родителей за детский мат

О судьбе кампуса и участка на берегу Великой рассказали псковичам

Авиационный отряд специального назначения Росгвардии, обеспечивающий охрану космодрома «Байконур» отметил 20-летие












Спорт в России и мире

Новости спорта


Новости тенниса
ATP

Результата по-прежнему нет: Медведев оступился в Торонто и рискует в ближайшее время покинуть топ-20 рейтинга ATP






Авиационный отряд специального назначения Росгвардии, обеспечивающий охрану космодрома «Байконур» отметил 20-летие

«Склад Дерева» начал выпуск мебельных щитов, которые подойдут идеально

В Москве пройдут показы фильмов «Хетердэ» и «Соединяющий миры»

Ярославская область попала в конец рейтинга по качеству дорог