Добавить новость
ru24.net
World News in German
Февраль
2020

BGH-Urteil: Verkäufer haftet nicht für Online-Bewertungen

0

Von Susanne Kupke und Anja Semmelroch

Karlsruhe. Glaubt man manchen Kunden-Bewertungen auf Amazon, sind manche Muskel-Tapes wahre Wundermittel: "Schmerzen gehen durch das Bekleben weg" oder "perfekt gegen den Schmerz", hatten in einem Fall mehrere Kunden unter ein Angebot eines Kinesiologie-Tapes geschrieben. Eine solche Wirkung ist zwar wissenschaftlich nicht nachgewiesen.

Händler müssen aber nach einem Urteil des Bundesgerichtshofs (BGH) vom Donnerstag solche Bewertungen nicht löschen oder deshalb das Produkt gleich ganz von der Seite nehmen. Ein Händler haftet demnach grundsätzlich nicht für Kunden-Bewertungen auf Amazon. Im übrigen sind diese von der Meinungsfreiheit geschützt.

Die Kundenbewertungen seien zwar irreführende Äußerungen, weil die behauptete Schmerzlinderung durch Kinesiologie-Tapes medizinisch nicht gesichert nachweisbar ist, so der BGH. Der Händler habe aber nicht mit den Kundenbewertungen für die Tapes geworben.

Ausschlaggebend ist nach Feststellung des BGH, dass Kundenbewertungssysteme auf Online-Marktplätzen gesellschaftlich erwünscht sind und verfassungsrechtlichen Schutz genießen. Das Interesse der Verbraucher, sich zu Produkten zu äußern und sich vor dem Kauf über Eigenschaften, Vorzüge und Nachteile aus verschiedenen Quellen zu informieren oder auszutauschen, sei durch das Grundrecht der Meinungs- und Informationsfreiheit geschützt. Für eine konkrete Gesundheitsgefährdung, die dieses Grundrecht hätten aushebeln können, habe es jedoch keine Anhaltspunkte gegeben, so der BGH.

Damit unterlag in letzter Instanz ein Wettbewerbsverein. Der BGH wies seine Revision zurück. Der Verband Sozialer Wettbewerb (VSW) hatte den Händler schon vor längerem darauf verpflichtet, mit dieser Behauptung nicht mehr zu werben. Durch die Bewertungen auf Amazon sah der Verband die abgegebene Unterlassungserklärung verletzt. Er verlangte vom Verkäufer deshalb Abmahnkosten und eine Vertragsstrafe.

Grundsätzlich sagte ein Amazon-Sprecher zu der Thematik: "Wir wollen, dass Amazon-Kunden vertrauensvoll einkaufen mit der Gewissheit, dass Bewertungen, die sie lesen, authentisch und relevant sind." Dazu habe man klare Teilnahmebedingungen für Rezensenten und Verkaufspartner definiert, die den Missbrauch von Rezensionen und anderen Inhalten der Amazon Community verbieten sollen. Bei Verstößen gebe es Maßnahmen wie eine vorübergehende Sperre, einen dauerhaften Ausschluss oder rechtliche Schritte.

Das BGH-Urteil ist im Sinne des Bundesverbandes E-Commerce und Versandhandel Deutschland. Aus Sicht eines "objektiv verständigen Verbrauchers" sei es offensichtlich, dass es sich bei Kundenbewertungen um subjektive Meinungsäußerungen handle, die nicht dem Händler zuzurechnen seien. "Da hier auch negative Aspekte des Produkts vorgebracht werden können, sind Kundenbewertungen äußerst hilfreich, um eine informierte Kaufentscheidung treffen zu können", so ein Sprecher.

Nach Meinung des Verbandes sind Kundenbewertungen wichtig, "um ein umfassendes Bild des Produkts zu gewinnen und eine vollinformierte Kaufentscheidung treffen zu können". Der Fall war in der Branche mit Interesse beachtet worden, weil es sich bei den Tapes um ein gesundheitsbezogenes Produkt handelte.




Moscow.media
Частные объявления сегодня





Rss.plus




«REC. Гран-При Авторадио»: гонка на выносливость снова в Москве

Gayazov$ Brother$ в Зеленом театре ВДНХ! Like FM дарит билеты

Как одна лекция превратила фотографа в первооткрывателя Алексис Розенфельд — «простой фотограф», который с детства увлекался рассказами об исследованиях «Подводной Одиссеи команды Кусто».

Реальных изменений в политике Кремля на Южном Кавказе нет


Trump’s threatened 40% tariff on ‘transshipped’ goods tries to target China and its manufacturing strength

The 5 biggest global business rivalries to watch, and how their outcomes will shape the future

Report: AC Milan’s Christian Pulisic set to team up with $87 million Manchester United star

Cameroon star has said yes to Man Utd transfer but Red Devils face hurdle


По подозрению в мошенничестве задержали замдиректора департамента мэрии Екатеринбурга

К партнерской программе GreenDatа присоединились 25 российских вузов

Карточка Артиста. Карточка артиста яндекс. Карточка артиста яндекс музыка.

Белые сны Турчасово...


Раскрой потенциал Мистера Террифика из DC Worlds Collide с этим гайдом

Обзор на мобильную версию A Game About Digging A Hole

Mafia: The Old Country получила положительные оценки в Steam

DeepMind CEO makes big brain claims, saying AGI could be here within 'five to 10 years' and cause humanity to experience widespread change that's '10 times bigger than the Industrial Revolution, and maybe 10 times faster'



Стало известно, как выглядит любимая квартира Татьяны Булановой

При участии спецназа Росгвардии в Москве задержаны 300 нарушителей миграционного законодательства (видео)

Спецназ Росгвардии провел тактико-специальное занятие в полевых условиях в Подмосковье

ГК «КОРТРОС» — в числе лидеров страны по объему ввода жилья




Офицер и любимец женщин: умер актер Иван Краско

Героическое участие армян в СВО. Часть шестнадцатая

В Сибири на видео сняли разорванный Volkswagen после ДТП с бензовозом

Стало известно, как выглядит любимая квартира Татьяны Булановой


Как сейчас работают аэропорты на Юге страны

Метеоролог Ильин рассказал, какие дожди пройдут в Подмосковье в выходные

Восточный принц оказался чудовищем: как развестись с турком и с кем останутся дети

Фестиваль «Русское поле» приурочен ко Дню воинской славы


Рублёв проиграл Фрицу в 1/4 финала турнира ATP в Торонто

Теннисист Хачанов рассказал, что полгода не заходил в соцсети из-за хейта

Хачанов поднялся до 12-й позиции в мировом рейтинге ATP

Потапова вышла во второй круг турнира WTA в Цинциннати


В Якутске самые дорогие бьюти-услуги – исследование Авито Услуг

МВД: у подозреваемых в нападении на почту в Москве нашли 142 тысяч рублей

Владимир Ефимов: Жилой квартал появится на части бывшей промзоны «Дегунино – Лихоборы» в рамках проекта КРТ

Что известно о задержках рейсов в аэропортах РФ 9 августа 2025 года


Музыкальные новости

Певец Иракли станет хедлайнером Гастрофестиваля на Лебяжьем озере

Трамвай «Славянка» получил первые тяговые подстанции

«112»: Александра Розенбаума экстренно госпитализировали в Москве с пневмонией

Тимати стал отцом в третий раз



Спецназ Росгвардии провел тактико-специальное занятие в полевых условиях в Подмосковье

Наталья Рудик назначена директором по продуктам ERM и BPM в компании «НЕКСТБИ»

Стало известно, как выглядит любимая квартира Татьяны Булановой

При участии спецназа Росгвардии в Москве задержаны 300 нарушителей миграционного законодательства (видео)


В Москве прошла премия «Триумф Года»

Лукашенко заявил, что Путин не кровожадный

Резервный борт с пассажирами вернувшегося в Шереметьево самолета вылетел в Пензу

В Москве пройдет Кубок Мэра по гонкам дронов с участием спортсменов из 11 стран


LEPAS L4 дебютирует за рубежом, открывая молодежи во всем мире новый путь к «изысканной жизни и приятным путешествиям» 

В Москве росгвардейцы пришли на помощь пострадавшему в ДТП велосипедисту (видео)

Специалист объяснил, как обновить данные в ОСАГО после получения новых водительских прав

«Поехали!» Собянин открыл новую развязку рядом с «Корниловской»


Путин подчеркнул важность престижности сельскохозяйственных профессий

Кремль и Белый дом анонсируют встречу Путина и Трампа на Аляске 15 августа

Место встречи Путина и Трампа стало главной новостью в международных СМИ

Овечкина и других русских хоккеистов хотели выгнать из НХЛ





Пластический хирург Софья Абдулаева: для чего нужна искусственная кожа и чем она может помочь

Врач-офтальмолог Кирилл Светлаков: первые симптомы конъюнктивита - когда стоит обращаться к врачу

В России введут проверки репродуктивного здоровья у детей

Роспотребнадзор дал рекомендации по снижению вероятности инфаркта


Зеленский признал, что Киев не сможет вернуть территории военным путем

Трамп может вынудить Владимира Зеленского пойти на уступки в переговорах

Раскрыто, что ждет Киев после утреннего "нет" Зеленского

Раскрыто, что ждет Киев после утреннего «нет» Зеленского


Ленгоры. Моя история

Казанцы дадут бой армейцам в Москве? ЦСКА — «Рубин»: прогноз и ставка

Гвардиола объяснил причины отсутствия Родри в начале сезона Премьер-лиги

Овечкина и других русских хоккеистов хотели выгнать из НХЛ


Лукашенко рассказал об отношениях с Китаем

Лукашенко: Белоруссия не договаривается с США за спиной у России

Лукашенко: Минск не использует нелегалов, чтобы навредить Евросоюзу

Путин и Лукашенко поговорили по телефону о переговорах между Россией и США



Собянин сообщил об уничтожении второго беспилотника над Москвой

Собянин: сбиты летевшие к Москве БПЛА

«Поехали!» Собянин открыл новую развязку рядом с «Корниловской»

Собянин: Около 200 социальных объектов будет построено в Москве в ближайшие годы


РАН: полярные сияния могут быть видны в Москве и Петербурге

Гарбузов: на форуме-фестивале «Территория будущего. Москва 2030» столица расскажет о развитии экологичного транспорта

Дмитриев выступил за укрепление сотрудничества России и США в Арктике

РЭО установил «Зеленый фургон» на ТимФесте в Москве


Восточный принц оказался чудовищем: как развестись с турком и с кем останутся дети

Силы ПВО сбили еще один летевший на Москву беспилотник

Как сейчас работают аэропорты на Юге страны

Метеоролог Ильин рассказал, какие дожди пройдут в Подмосковье в выходные


Чёрный день календаря. 8 августа: Архангельская трагедия. Как ошибка пилота погубила рейс Як-40

Защищённый планшет промышленного класса Saotron RT-W11

В Алтайском крае не будут проводить проверку на предмет чрезмерного роста тарифов на ЖКУ

Льготные ипотеки на Дальнем Востоке активно получают участники СВО и сотрудники ОПК


Поезда в Крым меняют маршруты и график

Семь поездов задерживаются на Кубани из-за падения обломков БПЛА между станциями Величковка и Ангелинская, там пропало напряжение контактной сети

В Калининском районе Краснодарского края фрагменты дронов повредили контактную сеть на железной дороге между станциями Величковка и Ангелинская, сообщил оперштаб региона

Анастасия Гридчина: В Симферополе, в стенах гостеприимного Дома дружбы народов, состоялась торжественная презентация военно-патриотических изданий, увидевших свет в 2025 году благодаря усилиям Медиацентра им. И. Гаспринского


Восточный принц оказался чудовищем: как развестись с турком и с кем останутся дети

Как сейчас работают аэропорты на Юге страны

Вывод песни для продвижения в Импульсе Яндекс Музыка.

Планы театра Камала: премьеры и прощание со «старым зданием»












Спорт в России и мире

Новости спорта


Новости тенниса
Карен Хачанов

Уровень «мастерса»: как Хачанов вышел в финал супертурнира в Торонто






Джанашия: «Балтика» скоро может стать топ-клубом»

В Якутске самые дорогие бьюти-услуги – исследование Авито Услуг

Овчинский: Завершено строительство делового квартала в районе Нагатинский Затон

В США призвали к действиям после заявления Трампа о Путине