Defekte Hardware umtauschen - Garantie und Gewährleistung bei Hardware-Produkten

Wenn das neue Smartphone oder der kaum genutzte Laptop schon nach wenigen Wochen defekt sind, können sich Verbraucher wehren. FOCUS Online erklärt, was Sie bei defekter Hardware über Reklamation, Garantie und Gewährleistung wissen müssen.Von Jörg Geiger