Deutsche Bahn: Ist da jemand? (Süddeutsche)

Eine dringende Frage an die Bahn - und eine Antwort nach vier Monaten. Was sich daraus über das Leben lernen lässt. Ich habe eine E-Mail von der Bahn erhalten - und kann mein Glück kaum fassen. Eine Antwort! Auf eine Frage, per Onlineformular