Добавить новость
ru24.net
World News in German
Июль
2024

Reise reklamieren: So bekommen Sie für Urlaubsmängel Geld zurück

0
Stern 

Eine Kakerlake im Zimmer, verdorbene Speisen, ein verdreckter Pool – um wie viel Prozent lässt sich der Reisepreis nach der Rückkehr aus dem Pauschalurlaub mindern? Die "Frankfurter Liste" gibt Anhaltspunkte.

Die Deutschen sind als notorische Nörgler verschrien. Besonders im Urlaub kritisieren sie ihre Unterkunft, verlangen ein besseres Zimmer oder fordern eine Preisminderung. Nach ihrer Rückkehr versuchen manche auf dem Rechtsweg, einen Teil ihres Reisepreises zurückzuverlangen, wenn die Ferienfreude durch schlechtes Essen oder Baustellenlärm getrübt wurde. Aber eine durchs Badezimmer krabbelnde Kakerlake ist nicht gleich ein Reisemangel, der ein vorzeitiges Kofferpacken rechtfertigt.

Reise reklamieren: immer alles schriftlich

STERN PAID 07_23 Reise Vancouver Island Kanada 8.30Grundsätzlich können nicht das vermittelnde Reisebüro oder die Reise-Website verantwortlich gemacht werden, sondern nur der Veranstalter. Kleinigkeiten vor Ort sollten zunächst mit dem Hotelmanager auf dem Kulanzweg geregelt werden. Entspricht die Unterkunft nicht der Beschreibung des Reiseprospekts, fehlen zum Beispiel angepriesene Sportmöglichkeiten, müssen diese laut Reiserecht sofort reklamiert werden.

Bei einer Pauschalreise wäre der örtliche Reiseleiter der Ansprechpartner. Ihm muss zunächst die Möglichkeit der Abhilfe gegeben werden. Denn nur so sichert sich der Kunde das Recht auf Minderung des Reisepreises, gar auf Kündigung oder Schadensersatz.

Die deutsche Rechtsprechung verlangt sogar, dass der Urlauber seine gerügten Mängel mit Fotos und schriftlichen Aussagen von Mitreisenden dokumentiert. Deshalb sollte man sich den Empfang der Reklamationsschreiben vom Reiseleiter quittieren lassen.

Frankfurter Tabelle

Hatten seine Bemühungen keinen Erfolg, bleiben dem Reisenden nach seiner Rückkehr vier Wochen, um Regressforderungen – per Einschreiben mit Rückschein – anzumelden. Da die Reise im vorab bezahlt wurde, streiten sich die Anwälte meist um die Höhe der Rückzahlung.

In der juristischen Praxis hat sich die "Frankfurter Tabelle" als Richtschnur bewährt: fehlender oder verschmutzter Swimmingpool bei Zusage: 10-20 Prozent; eintöniger Speisezettel: 5 Prozent; Lärm am Tage: 5-25 Prozent.

Lesen Sie auch:

Urlaubskasse: Nicht alles auf eine Karte setzen

Leeres Buffet und falsche Kabine: So reklamieren Sie Kreuzfahrtreisen richtig

Von Kamasutra bis Komasaufen: So lästern Hotelgäste über Animationsprogramme




Moscow.media
Частные объявления сегодня





Rss.plus




Екатеринбург с высоты птичьего полёта

Попади на концерт FEDUK с Like FM

Трамвай «Славянка» получил первые тяговые подстанции

К доктору – без страха: сеть клиник «Будь Здоров» представила VR-решения для детского здоровья


The 5 biggest global business rivalries to watch, and how their outcomes will shape the future

OpenAI launches GPT-5, its most powerful AI yet—will it be enough to stay ahead in today’s ruthless AI race? 

£39m United star shouldn't be starting vs Arsenal, was gifting possession to Everton

Trump’s threatened 40% tariff on ‘transshipped’ goods tries to target China and its manufacturing strength


Белые сны Турчасово...

Время посидеть и помечтать....

Gayazov$ Brother$ в Зеленом театре ВДНХ! Like FM дарит билеты

В центре Курска пьяный водитель Mercedes врезался в пять автомобилей


Находи идеальные места для персонажей-фигурок в «Is This Seat Taken?»

Раскрой потенциал Мистера Террифика из DC Worlds Collide с этим гайдом

Обзор на мобильную версию A Game About Digging A Hole

Android-игроки раскритиковали сурвайвл-хоррор Jericho: Survival



AI-скоринг от Cware Labs — революция в анализе Web3-проектов

«REC. Гран-При Авторадио»: гонка на выносливость снова в Москве

Высокоскоростная магистраль Москва - Петербург вошла в проект схемы метро Москвы

ГК «КОРТРОС» — в числе лидеров страны по объему ввода жилья




Вложились в эмоции: вкладчики тратят доходы от высоких ставок на путешествия

В России появилась универсальная методология нагрузочного тестирования ERP-систем

Карточка Артиста. Карточка артиста яндекс. Карточка артиста яндекс музыка.

Велоспорт для всех: начни вместе с ENERGY


Нет базы и технологий: Запад фиксирует кризис российской авиаотрасли

Ленгоры. Моя история

Онлайн-сервисы Москвы привлекли 550 млн обращений за полгода

В Новосибирской области пересчитают нормативы по выбросу мусора


Рублёв проиграл Фрицу в 1/4 финала турнира ATP в Торонто

Хачанов вышел в финал «Мастерса» в Торонто, новый трансфер ЦСКА. Главное к утру

Теннисист номер один мира прошёл отбор на итоговое соревнование ATP

Американец Изнер призвал вернуть флаг российским теннисистам


В "Эдем" по осени

В Геленджике ввели ограничения на работу аэропорта

Деньги клиентов «Почты России» находятся в сохранности после ограбления в Москве

В Самаре на видео сняли человека без кожи на ногах после жесткого ДТП с фурой


Музыкальные новости

Страну не любит, но дом не продает: Макаревич скрывает недвижимость в России

Песня заслуженного работника культуры Крыма Натальи Прокопенко удостоена приза зрительских симпатий на фестивале в Москве

Оззи Осборн скончался от инфаркта: похоронен в саду своего особняка

Фронтмен Black Sabbath Оззи Осборн умер в 76 лет от прогрессирующей болезни



Наталья Рудик назначена директором по продуктам ERM и BPM в компании «НЕКСТБИ»

«REC. Гран-При Авторадио»: гонка на выносливость снова в Москве

AI-скоринг от Cware Labs — революция в анализе Web3-проектов

Стало известно, как выглядит любимая квартира Татьяны Булановой


Как проверить качество получаемой медицинской помощи по ОМС...

Уровень «мастерса»: как Хачанов вышел в финал супертурнира в Торонто

Продвижение в TikTok для Певцов, Музыкантов, Артистов.

Певица SABRIANA : "Пересесть с машины на метро стало для меня символом внутренней свободы"


В каких городах России популярен Haval Jolion

В Москве росгвардейцы пришли на помощь пострадавшему в ДТП велосипедисту (видео)

НПС завершил проходку подземного перехода под МЦД-3

На западе Москвы 9 августа закроют движение автомобилей


Трамп выступил перед журналистами в Белом доме

Путин подчеркнул важность престижности сельскохозяйственных профессий

Президент ОАЭ поделился деталями встречи с Путиным

Президент ОАЭ на русском языке рассказал о прошедшей встрече с Путиным





Выявлены продукты, повышающие вероятность возникновения диабета

Собянин: В Коммунарке открылся новый филиал поликлиники «Троицкая»

В библиотеке №183 им. Данте Алигьери с сентября начнут работу новые группы программы «Московское долголетие»

Пластический хирург Софья Абдулаева: для чего нужна искусственная кожа и чем она может помочь


Зеленский назвал сроки достижения мира

В Киеве пришли в ярость после слов Зеленского об СВО

Зеленский признал, что Киев не сможет вернуть территории военным путем

Трамп опроверг, что ставит условием встречи с Путиным контакты руководства России с Зеленским


Чемпионат по самбо среди военнослужащих Росгвардии прошёл в Грозном

«REC. Гран-При Авторадио»: гонка на выносливость снова в Москве

Родители с детьми стали главными гостями экстрим-фестиваля в Москве

Казанцы дадут бой армейцам в Москве? ЦСКА — «Рубин»: прогноз и ставка


Лукашенко рассказал об отношениях с Китаем

Лукашенко заявил, что у России и Белоруссии достаточно вооружения для ведения боевых действий

Лукашенко: Белоруссия не договаривается с США за спиной у России

Путин и Лукашенко поговорили по телефону о переговорах между Россией и США



Собянин объявил о новых правилах для пользователей сервисов аренды автомобилей

Собянин открыл электродепо «Столбово» Троицкой линии метро

Сергей Собянин: Неделя кино объединит представителей индустрии и зрителей

Собянин: В Коммунарке открылся новый филиал поликлиники «Троицкая»


AP: в США более четырёх тысяч человек обязаны покинуть свои дома из-за пожара

РЭО установил «Зеленый фургон» на ТимФесте в Москве

В пятницу на большей части Подмосковья ожидается II класс пожарной опасности

Туроператоры не зафиксировали обращений россиян после селевых потоков в Абхазии


В Геленджике ввели ограничения на работу аэропорта

Олег Каторгин: Познакомился сегодня с художником Евгением Коробских-Кудашовым, приехавшим в Керчь из Тольятти

В "Эдем" по осени

Стало известно, почему на самом деле скончался сын Ирины Безруковой, и при чем тут секта


Льготные ипотеки на Дальнем Востоке активно получают участники СВО и сотрудники ОПК

Чёрный день календаря. 8 августа: Архангельская трагедия. Как ошибка пилота погубила рейс Як-40

Защищённый планшет промышленного класса Saotron RT-W11

В Алтайском крае не будут проводить проверку на предмет чрезмерного роста тарифов на ЖКУ


Компания «Гранд Сервис Экспресс» информирует об изменениях в курсировании некоторых поездов «Таврия» с осени 2025 года

Поезда в Крым меняют маршруты и график

В Калининском районе Краснодарского края фрагменты дронов повредили контактную сеть на железной дороге между станциями Величковка и Ангелинская, сообщил оперштаб региона

Аренда квартир в июле 2025 года: за сколько можно снять жильё в Симферополе и Севастополе?


Деньги клиентов «Почты России» находятся в сохранности после ограбления в Москве

Собянин: Около 200 социальных объектов будет построено в Москве в ближайшие годы

Стало известно, почему на самом деле скончался сын Ирины Безруковой, и при чем тут секта

В Самаре на видео сняли человека без кожи на ногах после жесткого ДТП с фурой












Спорт в России и мире

Новости спорта


Новости тенниса
Андрей Рублёв

Рублев не достиг полуфинала турнира "Мастерс" в Торонто






В Самаре на видео сняли человека без кожи на ногах после жесткого ДТП с фурой

В Геленджике ввели ограничения на работу аэропорта

Четыре шага. Психолог Князева пояснила, как подготовить ребенка к 1 классу

Сезон в активной фазе. Обороты по счетам подрядчиков ИЖС выросли в 3 раза