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Ноябрь
2024

«Die Swiss ist eine sehr emotionale Marke»: Die Geschäftsleitung der Swiss äussert sich zu Vorwürfen des Qualitätsabbaus

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Die Swiss steht in der Kritik, bei ihrem Service nachgelassen zu haben. Heike Birlenbach ist bei der Airline für das Kundenerlebnis verantwortlich. Jetzt nimmt sie Stellung.



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