Bürger sollen Behördenangelegenheiten spürbar häufiger online abwickeln können. Es gehe um die Einführung standardisierter Verfahren, heißt es vom Städte- und Gemeindebund. Allerdings machen zahlreiche Rathäuser dabei noch nicht mit. Das sei „wenig verständlich“, findet Kommunalministerin Ina Scharrenbach.