Das Attentat in Berlin erschütterte ganz Deutschland. Kanzlerin Merkel versprach Aufklärung der grausamen Tat - doch die ist von einer mangelhaften Kommunikation des Falls durch die Polizei geprägt. Georg Fichtner, Experte für Krisen-Kommunikation, widerspricht dem im FOCUS-Online-Interview.Von FOCUS-Online-Autorin Laura Gaida
