Добавить новость
ru24.net
World News in Spanish
Июль
2024

La 'regla de los siete segundos': así nos atrapan las marcas en un abrir y cerrar de ojos

0
Abc.es 
En un mundo saturado de información y alternativas, los primeros segundos son cruciales para captar la atención del usuario y tomar la decisión de seguir interesado o buscar alternativas. La afirmación de que los siete primeros segundos son decisivos es un concepto ampliamente discutido por los expertos en la psicología del comportamiento humano y la comunicación, afirma Alexia de la Morena Gómez, directora del Máster Dirección de Marketing y Gestión Comercial en EAE Business School. «La idea es que las personas forman opiniones rápidas sobre las marcas basadas en una variedad de señales –percepciones y asociaciones–, y estos primeros segundos pueden ser determinantes en cómo se percibe una marca». Esta rápida evaluación se basa en múltiples factores y dependerá de lo confiable y atractiva que le resulte esa propuesta al potencial consumidor. Además de factores tangibles como la visibilidad de la marca, la calidad de la comunicación, la reputación y en ocasiones el precio, existen también elementos intangibles que pueden inclinar la balanza en la primera impresión. El significado personal o 'personal meaning' que una marca puede tener para un consumidor y el sentido de pertenencia o 'belonging feeling' que genera, son fundamentales. Los consumidores están cada vez más interesados en identificarse con marcas que no solo ofrecen productos o servicios, sino que también comparten valores similares o reflejan un estilo de vida que resuena con ellos. Esta conexión emocional puede ser decisiva en la elección de una marca sobre otra. Por su parte, Silvia Guinart, formadora y consultora en neuromarketing y neurociencia, va más allá y confirma que según los últimos estudios nos dan tan solo 0,33 centésimas de segundo para decidir. «El cerebro humano es notablemente rápido en el procesamiento de información visual, llegando a reconocer imágenes en apenas 33 milisegundos e incluso hay algún estudio más que sugiere que este tiempo puede ser incluso menor, alrededor de 15 milisegundos». Esta velocidad es impresionante y ocurre a un nivel inconsciente , lo que significa que la persona no llega a ser consciente para poder verbalizarlo si se le preguntara por ello. Solo a través de técnicas como la electroencefalografía (EEG), electromiografía o respuestas galvánicas se podrían obtener respuestas. El cerebro humano está naturalmente preparado para procesar lo tangible y lo físico, por eso, cuando se evalúa una tienda física, una página web o un perfil en redes sociales, el cerebro lo que primero procesa son las imáge nes. Realiza evaluaciones rápidas basadas en la disposición y el tamaño del espacio, los colores, los olores, la predisposición de las personas, es decir, en cuestión de siete segundos todos esos factores como la amplitud de la tienda, la disposición de los productos y el espacio entre ellos permiten que la persona forme impresiones iniciales y asigne etiquetas mentales como 'perfil atractivo'». Nuestro cerebro busca constantemente experiencias agradables que minimicen las preocupaciones como forma de aumentar el bienestar, continúa Guinart, «yo lo llamo triada F.E.R .: Fluidez, Éxtasis y Rescate». Fluidez porque nos gustan las cosas que no requieran mucho esfuerzo y la facilidad de uso y la simplicidad en los productos o servicios son clave para atraer y retener. Éxtasis porque nos gusta aquello que nos hace felices y las empresas que puedan generar estos sentimientos positivos en sus clientes tienen una ventaja competitiva. Y rescate porque queremos que nuestras preocupaciones se reduzcan. Y en un mundo lleno de estrés y preocupaciones , los productos o servicios que pueden aliviar esos sentimientos son altamente valorados». Sin duda, la disciplina más eficaz para convencer en poco tiempo y conectar emocionalmente con las personas es el neuromarketing . Las empresas lo saben y lo utilizan ampliamente. Técnicas como el efecto halo para crear asociaciones positivas que influyan en la percepción general de la marca o el producto son utilizadas para influir en las percepciones iniciales. Pero muchas veces, continúa Guinart, «no tiene nada que ver con tu producto o tu servicio, pero está influyendo la percepción que recibes». Por ejemplo, en espacios físicos, un escaneo rápido de la estancia, las estanterías, la disposición de los productos, la persona que te saluda, si te dice buenos días o muy buenos días… todo esto influye en las sensaciones e impresiones que te hace experimentar la marca. Otra técnica relevante es el efecto Von Restorff, también conocido como el efecto de aislamiento , en la que ponemos atención en aquello que es diferente. Al hacer que algo sea visual o conceptualmente distinto se puede captar la atención del consumidor de manera más efectiva y, por tanto, es la que recodaremos por el impacto que nos produce. Un ejemplo muy gráfico de cómo este efecto funciona bien es el perfil de Instagram. Con la frase destacada o con una imagen disruptiva puedes diferenciarte claramente del resto y obtener una primera impresión. «Lo que habrá que evaluar es si este sesgo suma o resta, es decir, tener claro siempre el objetivo, lo que quieres conseguir y la sensación que se quiere generar en el usuario». Entender cómo maximizar este impacto es esencial para cualquier negocio y esto es también especialmente importante en el contexto de la marca personal . Aquí, la persona se convierte en parte del proceso de selección, ya que no solo se evalúan sus habilidades y experiencia, sino también cómo se presenta, se comunica y se proyecta. En este sentido, la persona se convierte en el producto a elegir, destacándose en un mercado competitivo a través de su imagen y presencia personal. María Francés, consultora y coach especializada en imagen corporativa, profesional y política, asegura que «no nos damos cuenta del impacto de una primera impresión y lo difícil que es a veces corregir una percepción negativa inicial y la idea de la marca personal implica 'venderse' a uno mismo de manera efectiva». Como experta en estrategias de impacto y recogiendo las palabras del psicólogo Albert Mehrabian, Francés asegura que las palabras influyen en la comunicación, aunque lo realmente decisivo es el lenguaje gestual, lo no verbal, con una preponderancia asombrosa. «El impacto de un mensaje es un 7% verbal, un 38% vocal –tono, matices y otras características– y un 55% señales y gestos. Por eso es importante cuidar ese primer impacto, la forma en que nos proyectamos y cómo nos perciben». Muchas de estas técnicas también pueden aplicarse al preparar y presentar un 'elevator pitch', es decir, describir brevemente, entre 30 segundos y 2 minutos, una idea, producto o a una persona con el objetivo de captar la atención rápidamente y dejar una impresión duradera. En definitiva, que te elijan a ti en tan solo milésimas de segundo.



Moscow.media
Частные объявления сегодня





Rss.plus




Коллекция Maison Margiela осень-зима 2025/26

UNOde50 представил коллекцию осень-зима 2025/26 (FW-2025/26): украшения как путь к себе

Ускоряя эволюцию автомобильного интеллекта: Группа Geely и StepFun представляют совместную экспозицию на Всемирной конференции по искусственному интеллекту 2025 года

Участники Первенства России по стрельбе из лука остановились в Marins Park Hotel Новосибирск


'Not ready for prime time': Trump, Republicans slam GOP leader's stock trade ban bill

AI and robots can help the world grow more food—even if they’re still not quite as good as a human farmer

Nvidia’s Jensen Huang hauled before China’s cyber cops to explain ‘backdoor safety risks’ in H20 chips

Is eBay actually sexy again as the ecommerce old-timer’s stock surges to an all-time high?


Синопская набережная. Летний Петербург

Новая эра гибридных атак разблокирована

Дальний Восток снова встречает детский благотворительный фестиваль «Добрая волна»

Деревенские прогулки...


Разработчики The Seven Deadly Sins: Origin ответили на частые вопросы игроков

Color Maze Adventure 2.0.0

«Деньги не пахнут»: Как Blox World наживается на доверии игроков Roblox

Bungie continues to fire into its feet with both barrels: A new armor set in Destiny 2 has just been disabled because it makes the player who wears it completely invisible



Демонтаж памятника Айвазовскому в Карабахе вызвал негодование Москвы

Новую книгу Симоньян раскупили в Москве за 10 минут

Один человек погиб при пожаре в административном здании на западе Москвы

Олеся Шергина из Екатеринбурга взошла на Эльбрус: история смелости, вдохновения и преодоления девушки с протезом




Внебрачного ребенка британской королевы Виктории и ее слуги нашли в США

Слушатели ENERGY отправятся на «Пикник Афиши» в Петербурге

Сооружения сервисного участка «Свердловск-Пассажирский» стали арт-объектом

Москва благоустроит 700 улиц: замена асфальта и новые остановки


В день памяти преподобного Серафима Саровского в Свято-Троицком Серафимо-Дивеевском монастыре совершена праздничная Божественная литургия

«Потребительский экстремизм – это не про справедливость, а про наживу»

Вахания вспомнил, как Карпин объявил о своём уходе из «Ростова» футболистам

Хозяева уверенно победят «Родину»? «Урал» — «Родина»: прогноз и ставка


Александрова проиграла 493-й ракетке мира во втором круге турнира WTA в Монреале

Рахимова и Блинкова вышли во второй круг турнира WTA в Монреале

Медведев прошёл в третий круг турнира ATP в Торонто, обыграв Сврчину

Хачанов вышел в 1/8 финала турнира ATP в Торонто


Хозяева уверенно победят «Родину»? «Урал» — «Родина»: прогноз и ставка

Медовый спас: красивые открытки для поздравления

Вахания вспомнил, как Карпин объявил о своём уходе из «Ростова» футболистам

Преемников бутовских коз заметили на северо-западе Москвы


Музыкальные новости

Игорь Бутман планирует большой тур по стране в 2026 году

«Лифт или дружба?»: Зачем Басте концерт с Гуфом в «Лужниках»

Деловой квартал «Сколково Парк» встречает нового арендатора

Фанаты устроили давку на концерте Дженнифер Лопес в Египте



В Москве встретили фехтовальщиц сборной РФ, вернувшихся с чемпионата мира

Демонтаж памятника Айвазовскому в Карабахе вызвал негодование Москвы

Один человек погиб при пожаре в административном здании на западе Москвы

Олеся Шергина из Екатеринбурга взошла на Эльбрус: история смелости, вдохновения и преодоления девушки с протезом


«Спартак» триумфально стартовал в Кубке России, обыграв «Ростов» 2:0

Симптомы Фабио: что ждет болельщиков в третьем туре РПЛ

Московский филиал «ЛокоТех-Сервис» встречает профессиональный праздник с высокими результатами

Битва мемов: "Спартак" и "Динамо" обменялись колкостями в соцсетях из-за Жедсона


В Москве росгвардейцы задержали курьера, подозреваемого в краже техники

Участники автопробега БРИКС проедут через Нижегородскую область

Сотрудники ДПС за неделю остановили в Москве 79 пьяных водителей

В Подмосковье на видео сняли, как мужчины пытались перевернуть авто после ДТП


Народный депутат призвал к действиям после встречи Путина с Лукашенко

Путин утвердил закон о бесплатной правовой поддержке для сирот

Кремль заявил, что Путин никогда не обращается за официальным отпуском

Трамп встречает Иванку, Не Москва, 1987


NYT сообщает, что ЕК не сохранила переписку фон дер Ляйен с руководством Pfizer




В столичном главке Росгвардии оттачивают навыки тактической медицины на инструкторско-медицинских сборах

Врач-косметолог Зухра Балакеримова: какие косметологические процедуры стоит сделать именно летом

Пластический хирург Софья Абдулаева: как используют собственный жир для омоложения лица

В столичном главке Росгвардии оттачивают навыки тактической медицины на инструкторско-медицинских сборах


Путин: если Киев считает, что сейчас не время для переговоров, Москва готова ждать

Президент Польши Навроцкий потребовал от Зеленского изменить историческую политику Киева

«Хромая утка» Зеленский с ужасом ждет «майдана вдов» и бунта военных – нардеп Рады

Активист, сравнивший Зеленского с псиной, пойдёт под суд


Филиалы Школы спорта Кости Цзю могут появиться в Амурской области

В Москве встретили фехтовальщиц сборной РФ, вернувшихся с чемпионата мира

Точно в цель – топ-3 гольф-клубов в окружении «Москва-Сити»

«С «Балтикой» не было осечки — просто старт сезона всегда тяжелый»


Лукашенко указал на прочность отношений Москвы и Минска

Лукашенко прокомментировал ситуацию с БПЛА в Минске

Путин и Лукашенко соберутся на неформальные переговоры

Путин и Лукашенко встретятся для переговоров на Валааме



Еще немного. Мэр Собянин запустил проходку тоннеля от «Липовой рощи»

Собянин открыл обновленную пешеходную набережную в музее-заповеднике «Коломенское»

Собянин: 23 ученика столичных 5–7-х классов стали победителями «Большой перемены»

Собянин: 220 тыс. семей переезжают в новые дома по программе реновации Москвы


Московские студенты помогли обустроить экотропу в Катунском заповеднике

Субтропическим потихоньку становится климат в Москве, заявили климатологи

Климатологи прогнозируют изменение климата в Москве в сторону субтропиков

В России за сутки ликвидировано 66 лесных пожаров


Хозяева уверенно победят «Родину»? «Урал» — «Родина»: прогноз и ставка

Загородный отдых по цене путевки в Турцию: аренда коттеджей в РФ бьет рекорды

В столичном главке Росгвардии оттачивают навыки тактической медицины на инструкторско-медицинских сборах

Вахания вспомнил, как Карпин объявил о своём уходе из «Ростова» футболистам


В администрации Нарьян-Мара обнаружены следы коррупции

В администрации муниципального образования «Городской округ «Город Нарьян-Мар» выявлены нарушения законодательства о противодействии коррупции

В Красногорске дали старт строительству тоннеля от будущей станции метро «Липовая роща»

Заболевание клещевым энцефалитом в Подмосковье: 10,5 тыс. случаев укусов


Инфраструктура новостроек: что важно для комфортной жизни

Изменилось время перекрытия трассы Симферополь – Красноперекопск

Правительство РФ планирует приватизировать известные ликеро-водочные заводы

Пожар в Инкермане полностью ликвидирован - МЧС


Flynas усилит авиасообщение между Москвой и Эр-Риядом: новые маршруты

В день памяти преподобного Серафима Саровского в Свято-Троицком Серафимо-Дивеевском монастыре совершена праздничная Божественная литургия

Хозяева уверенно победят «Родину»? «Урал» — «Родина»: прогноз и ставка

Неделя восьмая по Пятидесятнице, воскресенье, 3 августа 2025 года: что будет в храме?












Спорт в России и мире

Новости спорта


Новости тенниса
WTA

Александрова проиграла 493-й ракетке мира во втором круге турнира WTA в Монреале






В столичном главке Росгвардии оттачивают навыки тактической медицины на инструкторско-медицинских сборах

Преемников бутовских коз заметили на северо-западе Москвы

Убийцы в белых халатах или жертвы системы? Вынесен вердикт по делу калининградских врачей

Медовый спас: красивые открытки для поздравления