WhatsApp está evaluando una nueva herramienta que permitirá a los usuarios gestionar las comunicaciones que reciben de empresas. Con esta función, las personas podrán indicar si están “interesadas” o “no interesadas” en ciertos mensajes o decidir dejar de recibir ofertas y anuncios de una compañía en particular.
Actualmente, las empresas usan WhatsApp Business para interactuar con clientes a través de mensajes de marketing, servicio, autenticación, y otros fines. Sin embargo, quienes no deseen recibir publicidad tienen que bloquear las cuentas empresariales, lo que también impide obtener información útil, como actualizaciones sobre pedidos.
La nueva función ofrece una solución intermedia. Los usuarios podrán calificar mensajes con opciones como Interesado o No interesado o desactivar la recepción de promociones sin bloquear completamente a la empresa. Además, esta herramienta facilitará reanudar el contacto con solo seleccionar Reanudar, permitiendo recibir de nuevo mensajes publicitarios cuando se desee.
TechCrunch informó que esta función estará disponible a nivel global y permitirá realizar ajustes directamente desde los mensajes recibidos, mediante un menú desplegable. Con este avance, WhatsApp busca mejorar la experiencia del usuario al interactuar con empresas en su plataforma.
*La creación de este contenido contó con la asistencia de inteligencia artificial. La información fue proporcionada y revisada por un periodista para asegurar su precisión. El contenido no se generó automáticamente.
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