En el contexto de las próximas fiestas, donde el uso de aplicaciones móviles para compras, viajes y servicios se intensifica, un nuevo informe revela la preocupación creciente de los argentinos por la seguridad digital. La investigación Consumer Expectations Report 2024 de Appdome destaca que el fraude móvil se convirtió en el principal temor de los usuarios, dado que ya inquieta al 61,2%.
Los datos son contundentes: más de la mitad de los argentinos (52,9%) experimentó o conoce a alguien que sufrió ciberataques, malware o fraude móvil, una tasa significativamente superior al promedio global. Particularmente preocupante es que un 33,7% reportó casos de estafas de ingeniería social, como el conocido "cuento del tío".
La desconfianza de las apps, en aumento
La desconfianza hacia los desarrolladores de aplicaciones crece rápidamente. Un 19,5% de los usuarios cree que los creadores no priorizan la seguridad, un aumento demoledor del 323,2% desde 2021.
Como consecuencia de lo anterior, el 7,3% de los argentinos ya eliminó aplicaciones por preocupaciones de seguridad, y un 76,3% dejó de usar plataformas digitales por dudas sobre privacidad.
Los usuarios de apps, cada vez más precavidos por los riesgos a la seguridad.
Tom Tovar, CEO de Appdome, advierte: "La confianza está ligada a la capacidad de proteger información sensible. Una violación de datos puede dañar la reputación de una marca y su capacidad de retener clientes".
En este contexto, los consumidores demandan acciones concretas. Un 56,9% responsabiliza directamente a los creadores de aplicaciones de garantizar experiencias seguras, y un 46,1% exige protecciones avanzadas. Más revelador aun: el 93,2% considera a la seguridad tan importante como la funcionalidad de una app.
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