Un certificado de regalo no es la solución

El 24 de noviembre del 2023 compré una cocina en Siman de Escazú con un buen descuento, además de adquirir un año de garantía adicional a la que ofrece la compañía. En menos de un año comenzaron los problemas y tuve que hacer uso de la garantía. La tienda me ofreció la devolución del dinero mediante un certificado de regalo que solo puede utilizarse en la misma tienda. Sin embargo, el precio actual de las cocinas es mucho más alto que el que pagué hace un año, por lo que me exigen abonar la diferencia. Intenté aplicar la garantía directamente con el fabricante para evitar este gasto adicional, pero me informaron de que no es posible porque ya se emitió el certificado.

Harold Herrera Sánchez

Desamparados

Respuesta del BN

El gerente de la oficina de Desamparados se comunicó con doña Claudia Arévalo (Cartas, 23/11/24) y se resolvió el problema relacionado con el acceso a la banca en línea y la aplicación. Ofrecemos nuestras disculpas por los inconvenientes ocasionados y agradecemos profundamente sus 25 años de confianza en nuestra institución.

Manuel Avendaño Arce

Jefe de Comunicación del BN

Problema educativo

Lo que ocurre con el precio de las medicinas, la educación privada, los salarios de los médicos especialistas, las empresas constructoras y los bufetes, en general con los servicios privados, no se resuelve exonerando impuestos. El verdadero problema radica en los márgenes de utilidad de estos supuestos “servicios especiales”, cuyos dueños consideran que tienen derecho a ingresos desproporcionados, sin tomar en cuenta la dimensión humana. Un pueblo con falencias educativas, especialmente en áreas como matemáticas, no comprende este problema y cree que siempre debe pagar de más por estos servicios. Lamentablemente, quienes deberían rebelarse contra estos abusos no entienden la magnitud de la situación.

Eduardo Cambronero Vargas

Goicoechea

Agradecimiento

Gratamente sorprendida y profundamente agradecida, deseo expresar mi reconocimiento por los buenos oficios y la destacada labor del Lic. Randall Serrano Umaña, funcionario del Banco Popular, así como por la atención brindada por Alfonso Bogantes en la recepción. El compromiso y la calidad en el desempeño de sus funciones devuelven al ciudadano la confianza en los funcionarios, un aspecto que, lamentablemente, suele ser escaso y poco valorado.

Inés Ureña Monge

Tibás

Diputada clasista

Vivo en un apartamento en un bonito condominio en San José desde hace casi 40 años y me siento feliz y orgulloso, porque es el fruto del esfuerzo compartido con mi esposa. Ambos trabajamos con dignidad para pagarlo y ahora disfrutamos nuestra jubilación, bien merecida y bien ganada. No nos ofende que una diputada, en un arranque de clasismo, diga que mi esposa y yo somos unos fracasados porque no vivimos en un condominio de lujo como ella. Qué pobreza mental y qué extraviados tiene sus valores para medir el éxito de las personas. Mi esposa, mis tres hijos, mi nieto y mi bendita familia son el éxito más grande de mi vida, un regalo de Dios. Nada de eso se compra con millones, como cree esa diputada.

Habib Succar Guzmán

Zapote

Pensiones de la CCSS

En mayo, presenté una solicitud de revaloración de mi pensión del régimen de Invalidez, Vejez y Muerte (IVM) en la Gerencia de Pensiones de la CCSS. Sin embargo, hasta la fecha no han resuelto mi caso ni me han informado sobre el estado del trámite, a pesar de haber realizado reiteradas visitas a sus oficinas y consultas en línea. Considero que seis meses es un tiempo excesivo para resolver esta gestión y espero recibir una pronta respuesta.

José F. Bonilla Ureña

Curridabat

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