Por qué las pequeñas y medianas empresas deben protegerse de los ciberdelincuentes

El 53 % de las empresas, principalmente pequeñas y medianas, sufren ciberataques. El año pasado, un 36% de las empresas atacadas tenía menos de 10 empleados. Son datos del Informe de Ciberpreparación de Hiscox 2023.

En España el 99% del tejido empresarial está compuesto por empresas de pequeño y mediano tamaño.En el panorama actual de la tecnología, las pequeñas y medianas empresas (PYMES) se enfrentan a desafíos cada vez mayores en materia de ciberseguridad. A pesar de su tamaño, las pymes son objetivos valiosos para los ciberdelincuentes debido a sus recursos limitados y a sus medidas de seguridad potencialmente más débiles.

¿Por qué es importante la ciberseguridad para las pymes? 

Las ciberamenazas se han convertido en un riesgo crucial para empresas de todos los tamaños e industrias, afectando a la cuenta de resultados y a procesos esenciales de las pymes. 

“Un error común entre las pequeñas empresas es pensar que su compañía es demasiado pequeña para ser un objetivo de un ciberataque”, afirma Carolina Daantje

Especialista en Ciberriesgos y Crime en WTW España. 

Así, el 92 % de las pymes europeas cree que su ciberseguridad es un asunto central, pero solo el 17 % se siente debidamente preparada, según Google. A nivel mundial, el 43 % de los ciberataques se dirige a pymes.

Principales amenazas cibernéticas para las pymes 

 La directora de Ciberriesgos y Crime FINEX WTW España enumera 5 consecuencias de un ciberataque para una pyme: 

1. El coste de resolver el problema. Solucionar un ciberataque una vez producido requiere financiación, experiencia y conocimientos, tanto para investigar el origen y el alcance del ataque como para reparar los daños e implementar nuevas medidas de seguridad. Los ataques de ciber a menudo requieren una amplia experiencia y conocimientos para resolverlos, lo que puede resultar costoso de financiar, especialmente si es una pequeña empresa sin un equipo de IT dedicado para hacer frente a estas situaciones. Por lo tanto, es posible que deba contratar expertos en ciberseguridad para investigar el origen y el alcance del ataque, reparar cualquier daño causado e implementar nuevas medidas de seguridad para prevenir futuros ataques. Estos costes pueden acumularse rápidamente, ejerciendo presión sobre las finanzas.

2. Las interrupciones operativas. Los ataques pueden causar interrupciones operativas importantes para las pequeñas empresas. Es posible que experimenten un tiempo de inactividad del sistema o pierdan el acceso a datos e información crítica, lo que provocará retrasos y pérdida de oportunidades comerciales. Esta interrupción puede tener un efecto dominó y afectar la capacidad de su organización para satisfacer las demandas de los clientes y cumplir con los pedidos a tiempo.

3. La implementación de nuevas prácticas comerciales. Para proteger sus activos digitales, es posible que las empresas deban implementar nuevos protocolos de seguridad, como el doble factor de autenticación o los cambios periódicos de la contraseña. Si bien, se recomienda encarecidamente contar con medidas de seguridad, su configuración y mantenimiento pueden resultar costoso.

4. Los daños a la reputación. Si un ciberataque se detecta y previene en una etapa temprana antes de que pueda causar algún daño, es posible que los clientes no se enteren. Sin embargo, puede resultar imposible de contener si provoca efectos graves y notables, sobre todo, si los datos de los clientes se han visto comprometidos. Esto puede dañar seriamente la reputación de una pyme. 

5. La posible pérdida de ingresos. Después de un ciberataque, es posible que las empresas no sólo pierdan dinero al tener que pagar para reparar el daño. Si como consecuencia las operaciones se detienen durante un período de tiempo significativo, es posible que las empresas no cumplan con los pedidos y deban reembolsar a sus clientes. Cuanto más tarde una empresa en recuperarse, mayores serán las posibilidades de que el ataque tenga efectos más significativos en sus finanzas. Aunque es imposible saber si su empresa será atacada, existen varias formas de minimizar el riesgo de ataques cibernéticos.

¿Es realmente necesario un seguro de ciberriesgo para una pequeña empresa?  

Carolina Daantje responde: “Aunque es imposible saber si tu pyme será o no atacada, es posible minimizar el riesgo de ataques cibernéticos. Lo primero es llevar a cabo un análisis de las amenazas, así como de las medidas de seguridad que ya existen, para después, en función de los datos recabados, establecer nuevas medidas para protegerse y minimizar los riesgos, transfiriéndolos al mercado asegurador en caso de ser necesario”. 

Muchas empresas desconocen cuales son losciberataques más habituales, la mayoría de ellos muy serios para la reputación y seguridad de la empresa. 

Por ejemplo, el Phishing o suplantación de identidad es una técnica básica que sigue dando grandes resultados a los ciberdelincuentes: el 90 % de los ataques empiezan así, de acuerdo con la Agencia de Ciberseguridad de Estados Unidos. Mediante este método, los atacantes envían correos electrónicos para engañar a las empresas para que compartan información confidencial o para alentar al destinatario a descargar un archivo adjunto que instale software malicioso en su dispositivo.

Muchos criminales atacan a las empresas pequeñas para luego poder acceder a través de ellos a otras empresas más grandes, ya que acceder a estas puede ser más difícil porque invierten mucho más en medidas de seguridad.

Otros ciberataques son los virus tipo software malicioso o malware, un código informático o programa que infecta los dispositivos de la empresa para robar información o causar daños. 

O por ejemplo el ransomware, otro software malicioso que se utiliza con el objetivo de extorsionar. El software infecta un dispositivo y restringe el acceso hasta que se pague un rescate. 

Un ejemplo: el siniestro costó 70 millones de euros El asegurado se enfrentaba a un posible incidente de seguridad de datos. Parecía haber afectado a varios centros de datos diferentes, implicado ransomware y afectado al cliente. El asegurado contrató proveedores de restauración de datos, un proveedor para negociar con el actor del ransomware y un abogado externo. Se llevaron a cabo negociaciones con el actor del ransomware y se pagó un rescate negociado. El asegurado también incurrió en costes para que un proveedor externo reconstruyera y alojara los sitios web del asegurado que los clientes usaban mientras los sistemas del asegurado estaban inactivos y para colocar mensajes de error en algunos que no podían editarse. Se presentaron reclamaciones de terceros contra los asegurados y consultas realizadas por los reguladores. Así que se tuvo que contratar también a unabogado defensor.

Otro tipo de ciberataque son los accesos remotos, cuando los atacantes intentan acceder a un ordenador para obtener detalles confidenciales de la empresa, como contraseñas e información financiera.

Ventajas de contar con un seguro de ciberriesgo para tu organización

Un seguro de ciberriesgos implica una cobertura integral, meticulosamente diseñada para alinearse con el perfil de riesgo cibernético de tu empresa para protegerte contra filtraciones de datos o mitigar el impacto del ransomware.

La principal ventaja de contratar este tipo de servicio es que te permite centrarte en lo que realmente importa: el crecimiento y la continuidad de tu negocio. Los especialistas se encargarán de prevenir posibles amenazas y de ayudarte cuando ocurra alguna urgencia. Esto garantiza que tu negocio siempre esté un paso por delante en la gestión de riesgos cibernéticos.

Más allá de una cobertura sólida, en el caso de WTW, su solución de ciberprotección brinda la oportunidad de aprovechar su experiencia y sus recursos, disfrutar de precios competitivos y lograr la tranquilidad que conllevan décadas de excelencia en seguros.

WTW facilita la consecución de objetivos empresariales mediante la gestión estratégica de los ciberriesgos que existen en las organizaciones y que aparecen en los procesos de Transformación Digital. 

Desde ataques de ransomware que interrumpen las operaciones hasta filtraciones de datos que ponen en peligro la estabilidad financiera, el panorama digital actual presenta un sinfín de desafíos para la ciberseguridad de los negocios. 

Gestión de ciberriesgos: Cómo proteger a tu empresa 

Una buena solución de protección contra ciberriesgos– nos explican desde WTW- debe ofrecer una gestión de siniestros ágil y respaldada por la experiencia del equipo especialista a lo largo de lo que dure el ciberincidente. Durante toda la crisis la idea es acompañar a la empresa afectada para que esté asesorada en todo momento y pueda reestablecer la situación lo antes posible. 

Esto se consigue gracias a los siguientes servicios: 

• Primera Respuesta: Intervención rápida de los expertos para gestionar y mitigar el impacto de los incidentes cibernéticos, minimizando las interrupciones operativas del negocio. 

• Protección financiera integral: Es conveniente que la cobertura se extienda más allá́ de los eventos cibernéticos inmediatos para incluir interrupciones del negocio, pérdidas de negocios dependientes e incluso daños a la reputación. 

• Protección avanzada frente a amenazas: Protección contra las amenazas cibernéticas en evolución, como los delitos cibernéticos o el fraude telefónico, salvaguardando la integridad financiera y la reputación de la organización.

“Independientemente de con qué empresa se contacte, un buen seguro debe activarse de forma rápida, tener estructuras de tarifas transparentes y procesos de documentación ágiles, manteniendo al negocio seguro sin demora, como es el caso de la solución de WTW”, afirma Carolina Daantje. 

¿Cuánto cuesta un seguro de ciberriesgo para pymes? 

Desde WTW nos explican que no se puede dar un precio abierto, porque depende de cada caso, pero lo que sí nos adelantan es que el coste es menor de lo que muchos responsables se imaginan: “Lo que habitualmente hacemos con nuestros clientes y prospects es hacer una oferta personalizada basándonos en las circunstancias de la empresa”. Otra opción es la posibilidad de calcular en pocos minutos el precio orientativo de tu seguro a través de su página de autocotización, disponible en este enlace. 

Cómo contactar con WTW para asesoramiento en ciberseguridad para pymes

En muchas ocasiones los ataques pueden causar importantes interrupciones operativas para las pequeñas empresas. Las pymes en este caso necesitan una protección personalizada y contar con una asesoría externa que sea profesional en la ciberseguridad. 

Conscientes de esta necesidad, desde WTW han desarrollado un seguro de ciberriesgo diseñado especialmente para pymes, para proteger desde empresas pequeñas o startups hasta compañías de 500 millones de euros de facturación.

Entre los principales servicios destaca la protección personalizada, una cobertura integral meticulosamente diseñada para alinearse con el perfil de riesgo cibernético de la empresa.

Además, cuenta con una orientación de expertos en cada paso, acceso directo a los especialistas en ciberseguridad de WTW, con contenido especializado y apoyo proactivo. Esto garantiza que tu negocio siempre esté un paso por delante en la gestión de riesgos cibernéticos.

En definitiva, la solución de ciber de WTW tiene como objetivo garantizar la resiliencia del negocio frente a las amenazas digitales a las que se enfrenta. 

Si necesitas cualquier información, contacta con WTW sobre la ciberseguridad para pymes.