¿Qué pasa con tu dinero si eliminas tu cuenta de Yape? Esto es lo que debes tomar en cuenta
La cercanía a las fiestas de fin de año motivan a los millones de usuarios de Yape (la billetera digital del Banco de Crédito del Perú) a buscar mayores facilidades para realizar sus transacciones cotidianas. No obstante, existen circunstancias que pueden llevar a los usuarios a optar por eliminar su cuenta.
A pesar de los múltiples motivos que pueden motivar esta decisión, es fundamental conocer el destino de los fondos almacenados en la app, así como los pasos necesarios para salvaguardar su dinero y evitar inconvenientes.
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Si elimino mi cuenta de yape, ¿a donde se enviará mi dinero?
En el caso pienses eliminar una cuenta de Yape, debes saber que siempre podrás disponer de tu dinero. Sin embargo, deberás elegir qué hacer con tus fondos dependiendo de la situación. Algunos de los casos más comunes son los siguientes:
Si tienes acceso a la app:
- Transferir el saldo a una persona de confianza, quien podrá devolverlo una vez que el usuario tenga una nueva cuenta Yape.
- Solicitar un retiro de efectivo a través de la aplicación, el cual podrá ser cobrado en cualquier agencia del BCP después de tres días hábiles, sin que se apliquen comisiones.
Si no tienes acceso a la app:
Para ello deberás ingresar desde el portal de validación de desafiliación y seguir los pasos que se te indican. Al hacerlo, se te darán a disposición las siguientes opciones que dependen del tipo de cuenta que tengas:
- Si eres usuario Yape con DNI, todo tu dinero se emitirá en un giro a tu nombre. Podrás cobrarlo o retirarlo con tu DNI en cualquier sede del BCP durante los próximos días hábiles (no incluye sábados, domingos ni feriados).
- Si eres usuario Yape con tarjeta BCP o de otra entidad financiera, el dinero se mantendrá en tu cuenta de ahorros.
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¿Cómo puedo desafiliar mi cuenta de Yape de mi DNI?
En el caso de que no tengas acceso a tu cuenta de celular, puedes hacerlo desde el mismo link de validación de desafiliación. Por el contrario, de tener acceso a tu Yape, realiza lo siguiente:
- Primero, accede al menú ubicado en la esquina superior izquierda de la pantalla, representado por tres líneas.
- A continuación, dirígete a “Mi Perfil” y selecciona la opción “Eliminar Cuenta”.
- Una vez que confirmes tu decisión, se te pedirá que ingreses tu clave de seis dígitos. Tras completar este proceso, tu cuenta será eliminada de manera definitiva.
¿En qué situaciones debería eliminar mi cuenta de Yape?
El portal de preguntas frecuentes de la billetera digital del BCP proponen estas situaciones en la que borrar tu cuenta de Yape sería la mejor opción de todas. Puedes eliminar tu cuenta de Yape en caso de:
- Robo o pérdida.
- Cambio de correo electrónico. No importa el tipo de afiliación o cuenta que tengas con Yape.
- Cambio de número de celular o registro con un DNI diferente.
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¿Cómo proteger mi Yape ante casos de pérdida o robo de mi celular?
En situaciones como la pérdida del celular o un robo, el Banco de Crédito del Perú asegura que los fondos en la cuenta Yape permanecen accesibles. Los usuarios pueden retirar su dinero con su la tarjeta física en cajeros automáticos y agentes autorizados, lo que garantiza la disponibilidad de sus recursos. Para ello, puedes decidir por las siguientes opciones de bloqueo:
- Contacta al 1820 y menciona la palabra Yape. Esto te permitirá bloquear todas tus tarjetas.
- Bloqueo desde el portal de Yape.
- Realizar un bloqueo desde llamada de tu operador.
Yape ofrece la posibilidad de realizar pagos instantáneos y efectuar compras sin necesidad de efectivo. Por lo tanto, al ser una billetera enteramente virtual, todo dinero se conservará en tu cuenta. Así podrás retirar tus fondos en cajeros y/o agentes autorizados.