La Renta Ciudadana apoya con pagos monetarios a miles de familias en situación de vulnerabilidad en toda Colombia. El programa del Departamento de Prosperidad Social (DPS) toma todas las medidas necesarias para asegurar que los pagos lleguen a quienes más lo necesitan en todo el país, y por ello te explicamos qué debes hacer en caso que tu tarjeta de débito se pierda o sea robada.
Las consultas sobre la pérdida de la tarjeta son frecuentes, y el DPS ha establecido protocolos para atender estas situaciones. A continuación, te indicamos el paso a paso y recomendaciones en caso que este objeto haya desaparecido o si te lo robaron.
¿Perderé la Renta Ciudadana si se me extravía la tarjeta de débito?
Es importante destacar que la pérdida de la tarjeta de débitono implica la pérdida del beneficio de Renta Ciudadana, ya que solo es un medio para el pago. Los beneficiarios seguirán recibiendo sus pagos, siempre y cuando mantengan actualizada su información y cumplan con los requisitos establecidos por Prosperidad Social. Sin embargo, es fundamental que se realice el proceso de reposición de la tarjeta para poder acceder a los fondos de manera efectiva.
Renta Ciudadana 2024: ¿qué hacer si perdí mi tarjeta de débito?
Reporta la pérdida a la entidad bancaria que emitió la tarjeta y solicita el bloqueo de la misma. Este paso es crucial para evitar el uso indebido de la misma
Tramita un reemplazo para la tarjeta desaparecida. La mayoría de los bancos cuentan con líneas de atención al cliente donde se puede realizar este trámite de manera rápida y eficiente.
Antes de seguir, verifica tu saldo y asegúrate que no hayan movimientos sospechosos.
Recoje la nueva tarjeta en la entidad bancaria encargada del cambio.
Acude con tu nueva tarjeta a una oficina del Banco Agrario y solicita el cambio de clave.
Una vez cambiada la tarjeta de débito, corresponde ir al Banco Agrario para cambiar la clave. Foto: DPS
¿Cuáles son los medios de pago de la Renta Ciudadana 2024?
El pago de la Renta Ciudadana 2024 de diciembre se entrega a través de los siguientes medios:
Banco Agrario, en puntos con horario ampliado y oficinas.
Corresponsales bancarios como Supergiros, Efecty y Reval.
Aplicaciones móviles como BICO y Movii.
Depósito directo en la cuenta de ahorros (para quienes tienen cuentas en Banco Agrario).
Prosperidad Social te enviará un mensaje de texto al celular que registraste, donde te indicará el medio de pago que te corresponde y la oficina del Banco Agrario o corresponsal bancario en el que deberás recoger el dinero.
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