Banco de la Nación alerta a usuarios sobre esta modalidad de estafa en Perú: ¿qué hacer si eres víctima?
El Banco de la Nación ha informado a sus usuarios sobre un notable incremento en las estafas durante la temporada navideña, un período marcado por un mayor volumen de compras y transacciones. Entre las estrategias más utilizadas por los delincuentes figuran los correos electrónicos falsos y las llamadas fraudulentas, siendo especialmente preocupante una modalidad orientada a recopilar información personal y financiera de las víctimas.
En ese sentido, con el objetivo de proteger a sus clientes, la entidad financiera ha implementado una serie de medidas preventivas para evitar caer en estos engaños. Estas acciones buscan fortalecer la seguridad de las operaciones bancarias y alertar a los usuarios sobre los riesgos asociados a estas prácticas delictivas.
Banco de la Nación: ¿en qué consiste la estafa alertada por la entidad?
El Banco de la Nación ha advertido sobre la modalidad de estafa conocida como "cambiazo de tarjeta", que se presenta con frecuencia en cajeros automáticos o puntos de venta. En este tipo de fraude, los delincuentes se hacen pasar por personas que ofrecen ayuda a los usuarios mientras realizan las operaciones. Aprovechando un momento de distracción, los individuos intercambian la tarjeta de la víctima por una similar, logrando quedarse con la original.
Una vez obtenida la tarjeta, los estafadores proceden a utilizarla de forma indebida, generalmente después de observar o adivinar la contraseña. Esta práctica puede resultar en la pérdida inmediata de fondos para las víctimas, quienes muchas veces no se percatan del cambiazo hasta intentar usar su tarjeta nuevamente. Ante esta situación, el Banco recomienda no aceptar ayuda de desconocidos, cubrir el teclado al ingresar el PIN y reportar cualquier irregularidad de manera inmediata a través de sus canales oficiales.
¿Qué hacer si eres víctima del cambiazo de tarjeta?
A través de sus redes sociales, el banco estatal peruano recomendó a los afectados comunicar de inmediato el incidente para tomar las acciones pertinentes. En caso de sospecha de un "cambiazo de tarjeta", se debe contactar con la cooperativa financiera llamando al 519-2000, con el anexo 93120. También, se aconseja verificar que no haya personas sospechosas cerca al utilizar un cajero automático y cubrir el teclado mientras se ingresan datos sensibles, como el DNI y la clave.
¿Qué otras alternativas para prevenir las estafas en el Banco de la Nación?
Junto a las recomendaciones mencionadas, existen otras medidas clave para prevenir estafas en el Banco de la Nación:
- Activar alertas de transacciones en línea: Permite recibir notificaciones inmediatas sobre cualquier movimiento en la cuenta.
- Actualizar contraseñas y PIN periódicamente: Elegir combinaciones seguras que sean difíciles de adivinar.
- Evitar compartir información personal o financiera: No usar canales no oficiales como correos electrónicos, mensajes de texto o redes sociales.
- Estar alerta ante intentos de suplantación de identidad: Identificar correos o mensajes fraudulentos que buscan obtener datos sensibles.
- Contactar al banco en caso de dudas de seguridad: Usar únicamente los números telefónicos oficiales para verificar la transacción.
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Banco de la Nación: ¿cómo puedo reportar un intento de estafa?
Para reportar un intento de estafa al Banco de la Nación, existen diversas opciones disponibles:
- Puedes comunicarte con la línea de atención de telefónica al número (01) 634-2222, operativa de lunes a viernes, para informar sobre actividades sospechosas o transacciones fraudulentas.
- Otra alternativa es presentar la denuncia a través de la plataforma virtual del banco en su página web, lo que permite registrar el incidente de forma rápida y segura.
- Si prefieres una atención presencial, puedes dirigirte a las oficinas del Banco de la Nación, donde recibirás asistencia. Sumado a eso, podrás solicitar el bloqueo de tus cuentas o tarjetas comprometidas para prevenir futuros fraudes.
Es crucial actuar con prontitud para reducir al mínimo posibles daños.