El cierre de una agencia de viajes de Almería capital antes de finalizar 2024 ha dejado a decenas de afectados por un presunto fraude . La Asociación Española de Consumidores y Almería Para Todos-Asociación de Colombianos empezaron a recibir quejas en el mes de octubre por parte de consumidores afectados por lo que señalan que es una falta de atención por parte de la Agencia de Viajes Alborán. En la mayoría de casos se trata de viajes que se iban abonando a lo largo de todo el año, mes a mes, para poder viajar a países latinoamericanos o del continente africano. En la puerta del establecimiento aparece un folio escrito a mano donde se dice «cerrado temporalmente» junto con un correo electrónico de atención. La Asociación Española de Consumidores ha reclamado tanto a la empresa como al seguro contratado como agencia de viajes con el fin de solicitar la devolución de los importes pagados por los clientes que no han podido viajar. En total, a fecha de hoy se han reclamado 105.501 euros que esperan que sean devueltos a los consumidores afectados. «Se trata por tanto de un menoscabo económico, pero también sentimental al jugar con los ahorros de estos ciudadanos para viajar en fechas tan señaladas como la Navidad en las que se iba a producir el esperado reencuentro con sus familias y que no pudo realizarse», explican las asociaciones que representan a los afectados. «Hay que tener en cuenta que las agencias legalmente constituidas, como es el caso, deben tener un seguro que cubra las cantidades cobradas en las que haya incumplimientos. Por tanto, sería AXA Seguros la entidad que tendría que hacer frente a estas reclamaciones», señalan desde la Asociación Española de Consumidores. Durante el mes de diciembre, el servicio de inspección de la Delegación Territorial de Turismo, Cultura y Deporte de la Junta en Almería constató el cierre de la agencia Viajes Alborán, investigada por la Policía Nacional por una presunta estafa «en masa» , sentido en el que ha elaborado un informe que podría derivar en la apertura de un expediente sancionador y la declaración de su inactividad. Las comprobaciones realizadas por la Consejería de Turismo y Andalucía Exterior permitieron determinar que la documentación existente sobre el seguro de responsabilidad civil que posee dicha agencia de viajes estaba en vigor ante las reclamaciones que los clientes pudieran presentar para exigir la devolución de los importes abonados por viajes y servicios no realizados. Desde la Comisaría de Almería aseguraron que la UDEF mantiene las pesquisas en torno a este caso sin que consten investigados o detenidos por los hechos denunciados.
