Crece el negocio de las cajas fuertes privadas en España: el usuario desconfía de los bancos
- Un negocio en expansión
- El perfil del nuevo cliente
- Menos banca, más alternativas
- Qué guardan los clientes
- Precios accesibles y creciente demanda
- Más de 20.000 clientes en Europa
- El tirón del oro
Las cajas de seguridad privadas viven un momento de expansión, con nuevos operadores que aterrizan en ciudades como Madrid y una demanda creciente por parte de particulares que quieren custodiar sus pertenencias fuera del circuito bancario.
La escena ayuda a entender el fenómeno. Tras varias puertas de seguridad, controles de acceso y pasillos discretos, la cámara acorazada de Madrid Vaults se abre como un espacio silencioso, ordenado y hermético.
Filas de cajas fuertes de distintos tamaños se alinean tras gruesos muros diseñados para resistir cualquier intento de intrusión. Aquí, lejos de miradas ajenas, se guardan desde lingotes de oro hasta documentos personales o recuerdos familiares.
Un negocio en expansión
La apertura de este centro en Madrid responde a una tendencia que ya se consolidó en Barcelona. Según explica a Confidencial Digital Tommy O’Ceileachair, responsable en España de The Vaults Group, la compañía eligió la ciudad catalana como primer paso por la falta de competencia.
“Fuimos prácticamente los primeros en llegar a Barcelona, lo que facilitó el desarrollo del proyecto”, señala. La capital, sin embargo, ha supuesto un reto mayor. “Aquí hemos llegado más tarde y encontrar el lugar adecuado ha sido más complicado, pero la ubicación era clave para transmitir seguridad”.
El centro de cajas de seguridad se encuentra en la céntrica pero discreta Plaza de San Juan de la Cruz, en el distrito de Chamberí.
El grupo ha invertido en torno a un millón de euros en este nuevo centro y se ha marcado como objetivo alquilar 1.000 cajas en su primer año, replicando el modelo de Barcelona, donde ya han superado esa cifra inicial. Allí, además, el espacio permite crecer hasta varias miles de unidades.
El perfil del nuevo cliente
Lejos de la imagen tradicional, el servicio ya no está dirigido únicamente a grandes fortunas. “Antes era un negocio más vinculado a empresas o a personas con mucho dinero, pero ahora vemos cada vez más clientes particulares”, explica O’Ceileachair.
El perfil predominante se sitúa entre los 40 y los 65 años, aunque con una característica común: la necesidad de seguridad y control sobre sus bienes. “Hay una pérdida de confianza en los bancos, pero también influyen otros factores como el acceso (horarios muy limitados) o los costes”, añade.
Menos banca, más alternativas
El crecimiento de este tipo de servicios coincide con el repliegue de las entidades financieras en este segmento. “Los bancos están saliendo de este negocio porque no les resulta rentable”, sostiene O’Ceileachair.
A ello se suma una mayor rigidez en las condiciones. “Aquí puedes venir todas las veces que quieras sin coste adicional y con total privacidad”, explica.
El modelo de Madrid Vaults funciona con cita previa, lo que garantiza que cada cliente acceda a su caja sin coincidir con otros. “Es una cuestión de discreción y seguridad”, apunta.
Qué guardan los clientes
Dentro de las cajas no hay un patrón único. “Hay de todo”, resume. Desde joyas, dinero o relojes hasta escrituras, llaves o piezas de colección. También objetos sin valor económico pero con gran carga emocional.
“Muchas personas guardan recuerdos familiares que no podrían recuperar si los pierden. No es una cuestión de dinero, sino de valor sentimental”, explica. La normativa interna solo prohíbe almacenar materiales peligrosos, pero no exige declarar el contenido, lo que refuerza el carácter privado del servicio.
Precios accesibles y creciente demanda
Uno de los factores que ha democratizado el acceso es el precio. Las cajas más pequeñas parten de unos 450 euros al año, lo que equivale a poco más de un euro diario. A partir de ahí, las tarifas aumentan en función del tamaño, hasta los 3.000 euros en las opciones más grandes.
Este abanico permite que perfiles muy distintos accedan al servicio. “Cada vez vemos más usuarios individuales”, insiste O’Ceileachair, que reconoce un aumento de consultas desde la apertura en Madrid.
Más de 20.000 clientes en Europa
El crecimiento no se limita a España. The Vaults Group cuenta ya con más de 20.000 clientes en Europa y prevé alcanzar los 25.000 en los próximos meses. La compañía, fundada en Dublín en 2013, ha ido expandiéndose por Reino Unido y ahora España.
El plan de crecimiento incluye nuevas aperturas en ciudades como Marbella o Málaga, en un contexto que consideran favorable. “España es un mercado con mucho potencial en este momento”, afirma.
El tirón del oro
Uno de los motores de este negocio es el auge del oro como valor refugio. En los últimos años, su precio ha experimentado un fuerte incremento, lo que ha impulsado tanto la compra como la necesidad de custodia.
“Hay clientes que compran oro y lo guardan directamente aquí”, explica. La empresa combina ambas actividades, lo que convierte el servicio en una solución integral. “Es una inversión a largo plazo, pensada para el futuro o incluso para las siguientes generaciones”.