Coach ja koolitaja Kaisi Kask näeb oma töös korduvat mustrit: enamasti ei põle juhid läbi mitte suurte kriiside tõttu, vaid seepärast, et nad püüavad liiga kaua ja liiga palju ise teha. Samal ajal peitub juhtimises ka rõõm ja kergus, kuid seda vaid juhul, kui suunata tähelepanu kontrollimiselt usaldusele ja isetegemiselt koostööle ning vastutuse jagamisele. Kaisi jagab praktilisi suuniseid, mis aitavad juhil hoida tasakaalu, märgata ohumärke õigel ajal ning luua keskkonna, kus areneb nii meeskond kui ka juht ise.
