ماموریت ویژه هوش مصنوعی در مرکز تماس ایران کیش
با ورود جدی تر هوش مصنوعی به مرکز تماس ایران کیش، پرسنل مرکز تماس تمرکز بیشتری روی رضایت‌سنجی مشتریان و اصطلاحا HAPPY CALL پیدا می‌کند.
زهره یادگاری مدیر مستقل مرکز تماس ایران کیش با بیان این خبر تاکید کرد: یکی از مواردی که با جدیت برای سال جاری، دنبال شده و برنامه ویژه ای درخصوص آن داشته و مورد حمایت مدیر عامل نیز قرار گرفت، ورود AI در مرکز تماس ایران کیش بود. در حال حاضر سیستم گویای مرکز تماس، 50 هزار تماس را به صورت ماهانه پاسخ میدهد، تماس هایی که به نیروی انسانی متصل نمی شود. اما قرار است از این پس، تعداد بیشتری از این تماس ها را با BOT هوشمند پاسخ دهد تا بر اساس درخت‌واره ای که به هوش مصنوعی تعلق می‌گیرد، تماس ها به صورت سیستمی پاسخگو شوند. قطعا با راه اندازی پاسخگوییِ سیستمی، تماس ورودی کمتر شده و تمرکزِ تیم بر روی HAPPY CALL بیشتر خواهد شد و از طریق پرسنلِ خود، تماس های رضایت سنجی مشتریان را بیشتر کرده و تیم تماس خروجی تقویت می شود.
وی افزود : همه میدانند رضایت سنجی و رضایت مشتری اولویت کار همه شرکت هاست و این اتفاق قطعا در رضایتمندی مشتریان تاثیر خواهد داشت.
Читайте также:
11.08.2024 12:57
11.08.2024 12:54
11.08.2024 12:55
11.08.2024 13:01
Moscow.media Частные объявления сегодня
«Сады и люди»: что можно увидеть рассказывает Радио Romantika
Валютные ставки — в рост. «Выберу.ру» подготовил рейтинг лучших долларовых вкладов за июль 2024 года
Мари Краймбрери, Звонкий, DAASHA выступят на марафоне «Авторадио»
Большой стадионный концерт MACAN в Москве при поддержке Like FM
Мари Краймбрери, Звонкий, DAASHA выступят на марафоне «Авторадио»
BIA Technologies наградила победителей международного конкурса математических докладов Best Paper Award
Как записать начальника в телефоне
8 самых полезных трав, которые можно собрать самостоятельно: рейтинг
Hidden Sky setting instantly improves TV guide – all it takes is three clicks on your remote
Angel Ayala Twice Floors Dave Apolinario In 6th Round Knockout To Win IBF Flyweight Title
The Rise of Robotic Realism: Exploring the Future of Sex Dolls
Airbnb shares slumps as weak forecast signals slowing travel demand
Дешевле не будет. Цену непопулярного китайского кроссовера снизили на 27%
Башни Пялинга (Ингушетия)
Кроссоверы Москвич — а что в них российского?
Bungie promises to address the 'uncertainty' surrounding the future of Destiny 2 following massive layoffs last week
You can get every Dragon Age game yet made for just $10 in EA's August Steam sale
Be a cute platypus, solve some Zelda-style puzzles, in Ogu and the Secret Forest
Geralt's voice actor confirms he'll be in the next Witcher, but not as the main character: 'Geralt will be part of the game'
Преимущества автоматики для ворот Came
«Сады и люди»: что можно увидеть рассказывает Радио Romantika
Посол Палестины сообщил, что президент Аббас посетит Москву 12-14 августа
В Москве возбудили уголовное дело после ДТП с подростками
Большой стадионный концерт MACAN в Москве при поддержке Like FM
С чего начать: как правильно перейти на здоровый образ жизни
Ленинградский вокзал закрывают на ремонт
Выпуск строительных металлоконструкций с января в Москве вырос на 54,5%
Ефимов: школу и детский сад построят в Тропарево-Никулине по программе КРТ
Казахстанский юниор потренировался с теннисистом из топ-10 рейтинга ATP
Калинская снялась с матча с Анисимовой на турнире WTA в Торонто после первого сета
Рублёв вышел в 1/4 финала турнира ATP в Монреале
Шнайдер впервые вышла в полуфинал WTA 1000 и дебютирует в топ-20
Роднина: наше отсутствие на Олимпиаде-2024 скажется на российском спорте
Эксперты рассказали об эффекте от строительства трасс для развития районов Москвы
Российский турист погиб при загадочных обстоятельствах на Пхукете
В Москве возбудили уголовное дело после ДТП с подростками
Музыкальные новости
Чепурченко, заменивший Джигана в шоу «Выжить в Дубае»: «Я вернулся, чтобы отомстить»
Общественники хотят сделать санаторий в крымской вилле Константина Меладзе
Бен Аффлек и Дженнифер Лопес тайно развелись месяц назад
Обложка песни. Обложки альбомов песен.
Зампред ЦБ Заботкин назвал причины повышения ключевой ставки в России
Депутат Госдумы Толмачев ответил Галкину* на критику Лепса и Газманова
С 12 августа: Сбербанк предупредил всех, кто заходит в «Сбер Онлайн»
Квартальная выручка Freedom Holding Corp. выросла до $450,7 млн
Сотни артистов примут участие в международном конкурсе «Московская a cappella»
Необычные проекты реализовали в рамках фестиваля «Лето в Москве. Сады и цветы»
Самостоящие железобетонные заборы от компании "Строй Проект": надежность и простота установки
Тропический лес на стене Московского зоопарка: в рамках фестиваля «Лето в Москве. Сады и цветы» реализуют необычные проекты
Перспективы совершенствования оказания медицинской помощи в АЗРФ обсудили на форуме «Арктика — Регионы»
В Архангельской области 15-ти летний мотоциклист попал в ДТП
Жизнь людей под угрозой: В Архангельской области обнаружили 288,5 метра бесхозного газопровода
Летевший из Москвы в Сыктывкар самолет перенаправили в Архангельск
«Жизнь. Творчество. Судьба»
к 130-летию со дня рождения писателя, драматурга, переводчика
М. М. Зощенко
Ярмарка специальностей "Мир профессий и твое место в нем"
За издевательство над бездомным в Симферополе задержали двух треш-стримеров
Мы вернулись домой, уставшие, но как же хорошо в парке, все питомцы рады тебя видеть)
Москвичей предупредили о ливне, грозе и порывистом ветре в воскресенье
В Москве возбудили уголовное дело после ДТП с подростками
С чего начать: как правильно перейти на здоровый образ жизни
Российский турист погиб при загадочных обстоятельствах на Пхукете
