Avec la réouverture des Grands Thermes de la Bourboule, l’offre du Puy-de-Dôme est quasi complète

Ce ne sont ni l’envie, ni les nouveautés qui manquent. Les thermes de La Bourboule vont enfin pouvoir rouvrir leurs portes aux curistes ce lundi 28 juin. Puis au tourisme thermal non conventionné (minicures et spa thermal) à partir du 6 juillet.

21 semaines à fond?!

Pour l’établissement qui devait ouvrir en février, la saison thermale et d’ores et déjà sérieusement amputée : seulement 21 semaines d’exploitation contre 36, et encore si l’automne ne réserve pas de nouvelles restrictions.

Pas de jauge limite pour les soins individuels

En revanche les jacuzzis et hammam dédiés aux séances collectives n’ouvriront pas. Et les protocoles sanitaires déjà mis en place l’été dernier sont reconduits.

Le directeur de l’établissement, Joffrey Chalaphy pense pouvoir engranger 60 % de la fréquentation habituelle sur ces mois-ci, sot 40 % de l’activité rapportée à une année habituelle complète.

De quoi générer un appel d’air propice à une reprise enthousiaste.

Le handicap du Covid?; l’atout post-Covid

La Bourboule démarre néanmoins avec un handicap lié à ses orientations thérapeutiques qui drainent un public familial et d’enfant. Joffrey Chalaphy, explique que l’autorisation nationale de réouverture est arrivée trop tardivement et avec des contraintes qui ont pu dissuader.

Des familles qui ont été confinées ont fait leur choix plus tôt, et souvent celui de vraies vacances sans les contraintes d’une cure.

L’établissement a aussi peiné à recruter une partie de ses saisonniers (notamment sur le spa). Le directeur explique que l’annonce de réouverture tardive a décalé les recrutements. Et qu’elle impose aussi des contrats plus courts que d’habitude.

Ça tourne rond à The Oval, à Clermont-Ferrand

L’économie de l’emploi a été bouleversée. On a eu des désistements de dernière minute avec des gens qui ont trouvé des contrats plus longs. Paradoxalement, on subit la concurrence du recrutement dans le secteur du tourisme qui est en plein boom en ce moment dans le Sancy

Mais, juste retour de la crise sanitaire, l’épidémie offre aussi à l’établissement thermal de valoriser son orientation respiratoire sur le post-Covid, explique Joffrey Chalaphy.

Nous sommes en plein dans les standards médicaux, notamment pour la rééducation post-Covid, en agissant à la fois sur le système respiratoire et sur le système immunitaire. Des études sont lancées au niveau national pour le prouver, mais nous connaissons déjà l’impact bénéfique de ces prises en charges.

« Nous avons d’ailleurs déjà des demandes de la part de personnes qui sont fatiguées, qui toussent encore ou qui gardent des soucis respiratoires ».

Le parcours « Ressource & vous », un programme d’activités complémentaires à la cure et dédiées à la prévention santé, est aussi fléché cet été sur le post-Covid.

Le spa et les courts séjours thermaux

« Le spa et les courts séjours thermaux seront la variable d’ajustement. Entre 2018 et 2019, c’était en pleine expansion »

Parmi les autres activités, les thermes reconduisent leur partenariat avec l’ASM, leurs cures avec un robot compagnon connecté pour les enfants, les cures post-cancer…

En septembre, les Grands thermes proposeront aussi aux curistes de participer à un programme de recherche afin d’étudier l’accompagnement personnalisé sur l’activité physique, l’alimentation et la gestion du stress.

Sur les six établissements du Puy-de-Dôme

Celui du Mont-Dore a été le premier à rouvrir, dès le 19 mai. Mais déjà avec un retard conséquent sur la saison normale qui aurait dû reprendre en mars.

Au Mont-Dore Les établissements de Royat et Châteauneuf-les-Bains, ont suivi à partir du 7 juin (ouverture normale en avril). Ce 28 juin, c’est au tour de La Bourboule (spa le 9 juillet).

L’ouverture à Chatel-Guyon avait été prévue le 19 juillet (non confirmée).

Pour l’accueil du public, la jauge des établissements thermaux avait été fixée à 50 % le 19 mai. Elle est passée à 100 % le 9 juin.

Mais les impératifs de distanciation dans les espaces collectifs humides, peuvent encore imposer des restrictions d’accueil.

Dans tous les cas, les ouvertures respectent un protocole sanitaire édicté au niveau national. Il soumet l’accueil au port du masque et à un schéma de vaccination complet (deux doses de vaccin si nécessaire?; une dose en post-Covid).

À défaut, le curiste devra présenter un test PCR négatif datant de moins de 72 heures lors de la consultation thermale, et se soumettre ensuite à un autotest deux fois par semaine.

« Il faudra faire confiance, en espérant que tout le monde se comporte de façon responsable. C’est toute la difficulté de l’exercice » concède Éric Brut, directeur Général de Thermauvergne, et de la Route des villes d’eaux du Massif Central.

D’après ce que nous avons déjà sur les premières cures achevées, le taux de satisfaction devrait être encore meilleur que l’an dernier.

Les autres modalités sanitaires avaient déjà été mises en œuvre l’été dernier : signalétique, sens de circulation, distanciation sanitaire dans les espaces collectifs, mise à disposition de gel hydroalcoolique, désinfection des espaces, etc. Le retour des curistes avait montré une bonne adhésion et un taux de satisfaction encourageant.

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Anne Bourges anne.bourges@centrefrance.com Follow @a_bourges