La maison médicale de garde à Aurillac pour décharger les urgences le soir et le week-end

Le Cantal bénéficie d'une régulation qui allie les médecins de garde libéraux et les urgences des trois secteurs, Aurillac, Mauriac et Saint-Flour.

« Le mot d’ordre, c’est d’appeler son médecin traitant, n’importe lequel, quelle que soit l’heure. » Le président de l’association de médecins du bassin d’Aurillac et du département, Jacques Dalbin, insiste sur cette particularité du Cantal.« Le patient qui appelle son médecin traitant est automatiquement rebasculé, à partir de 19 heures et le week-end, sur le numéro de l’association, qui arrive dans la salle de régulation. » Basée au centre hospitalier Henri-Mondor, une assistante de régulation médicale évalue la situation et oriente l’appel du patient soit vers le médecin libéral de garde, soit vers le médecin régulateur du Samu. Sauf la nuit, où, puisqu’il y a peu d’appels, seul le régulateur du Samu est présent. « Dans tous les cas, le patient est entendu par un médecin », indique Jean-François Collin, président du Conseil de l’ordre des médecins du Cantal.

Sur les appels qui arrivent par le biais du numéro du généraliste, « un sur deux est géré par téléphone, car une première consultation est alors réalisée », note Jacques Dalbin. Ceux qui nécessitent un examen peuvent être envoyés aux urgences, mais dans le secteur d’Aurillac (*), ils peuvent surtout être orientés vers le médecin libéral de garde, « soit à la maison médicale de garde, avenue du 4-Septembre soit, si c’est par exemple une personne âgée à Saint-Cernin sans moyen de transport, nous nous déplaçons, indique Alexandre Lefebvre, l’un des trois médecins de la maison médicale. Le but, c’est, quand cela est possible, de limiter les hospitalisations… » Et le passage spontané aux urgences. « Car une consultation aux urgences coûte deux à trois fois plus cher à la société qu’une consultation avec un médecin de garde », précise Jacques Dalbin. 

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(*) À Saint-Flour et Mauriac, ce sont les urgences des centres hospitaliers respectifs qui assurent la permanence.

Anna Modolo