Hadja Lahbib s'est rendue dans la capitale du Nord-Kivu, vendredi 20 février, où elle s'est notamment entretenue avec une délégation de responsables de l'AFC/M23 qui contrôle la ville. À l'issue des discussions, celle-ci a déclaré avoir « obtenu des engagements concrets de toutes les parties [...] rencontrées » et « espér[er] qu'ils seront mis en œuvre ».