“Чувствуем добрые намерения“: как работают дворники в самом центре Алматы

Одними из первых свой день начинают те, кто убирает улицы Алматы. Большинство горожан их не замечает, хотя на работу они выходят в любую погоду — в мороз, дождь и жару. Корреспондент Tengrinews.kz поговорил с людьми в оранжевых жилетах о том, как проходит их смена и с какими трудностями они сталкиваются.
Наши героини — 56-летняя Асемхан и 48-летняя Жаркынгуль, дворники "Золотого квадрата" Алматы. Мы встретились с ними дважды: в декабре, перед первым снегом, и в марте — накануне Наурыза.
За это время они рассказали, как проходит их работа и что значит ежедневно убирать улицы одного из крупнейших городов страны.
Жаркынгуль и Асемхан / Фото © Tengrinews.kz / Болат Айтмолда
Два часа в пути
Утро для наших героинь начинается с долгой дороги. Асемхан приезжает из села Шелек, Жаркынгуль — из Ащыбұлақа Алматинской области. Чтобы вовремя приступить к работе, им приходится вставать ещё до рассвета.

"Нас забирает специальный автобус — путь занимает около двух часов. Просыпаемся рано, в 5:00 уже выезжаем, к 7:30 приезжаем на место, а в 7:50 выходим на участок", — рассказывает Асемхан.

Асемхан / Фото © Tengrinews.kz / Болат Айтмолда
Их рабочая зона — центр Алматы, оживлённая часть города с постоянным потоком людей и туристов. Участок включает территорию от Кабанбай батыра до улицы Панфилова, а также от Назарбаева до Сейфуллина.
Один день
Рабочий день здесь расписан буквально по минутам: уже в 7:50 на участок вместе с дворниками выходит спецтехника.
Фото © Tengrinews.kz / Болат Айтмолда
Зимой на линии работают небольшие спецмашины, которые посыпают улицы солью, а также тракторы, очищающие снег и лёд. Следом выходят дворники: осенью они убирают опавшие листья, зимой — снег и наледь там, где не проходит техника. Кроме того, они следят за чистотой урн и собирают мусор.

"Обед у нас длится полтора часа — с 12:30 до 14:00. В это время мы заходим в специальное помещение, чтобы согреться, выпить чай и немного отдохнуть", — рассказывает Асемхан.

Фото © Tengrinews.kz / Болат Айтмолда
Фото © Tengrinews.kz / Болат Айтмолда
Фото © Tengrinews.kz / Болат Айтмолда
В дневную смену здесь работают около 30 человек, и уже в 17:00 они передают участок следующей бригаде. До 20:00 на месте дежурят ещё три-четыре человека — они следят за чистотой урн и поддерживают порядок. С 20:00 до 8:00 работает ночная смена — ещё около десяти сотрудников.
"Наш Арбат должен быть чистым — это место притяжения туристов и молодёжи. Мы работаем посменно: днём, вечером и ночью. Иногда выходим и в ночную смену, особенно в праздники или во время сильного бурана, когда город накрывает снегом", — говорит Асемхан.
Асемхан / Фото © Tengrinews.kz / Болат Айтмолда
Сколько зарабатывают дворники в Алматы
Дворники получают на руки примерно 280–300 тысяч тенге.
Жаркынгуль уточняет, что в 2024 году зарплата составляла около 200 тысяч тенге, а до нынешних цифр её повысили только в 2025-м. Но, по её словам, для жизни в большом городе этого всё равно недостаточно.

"Алматы — большой город, расходов много, у каждого есть свои кредиты. Хотелось бы, конечно, чтобы добавили", — говорит она.

Фото © Tengrinews.kz / Болат Айтмолда
Что самое трудное в работе дворника
Самым тяжёлым в своей работе обе женщины называют физическую нагрузку, которая особенно ощущается при резкой смене погоды. В декабре Асемхан говорила, что зима ещё не показала свой характер, но к марту ситуация изменилась.

"Январь и февраль прошли относительно спокойно, но в марте нас неожиданно накрыли три сильных снегопада — они немного выбили из графика. Снега было очень много. Руководство следит за прогнозом и заранее предупреждает, поэтому мы готовим инструменты, спецодежду и выходим на участок", — рассказывает она.

Фото © Tengrinews.kz / Болат Айтмолда
Фото © Tengrinews.kz / Болат Айтмолда
По её словам, прошлую зиму переносить было тяжелее — она была холоднее и снежнее. Жаркынгуль, в свою очередь, отмечает, что главная сложность для неё — колка льда.

"Там, куда техника не может заехать, мы работаем вручную: разбиваем лёд ледорубом и лопатами, грузим глыбы. Когда снег идёт два-три дня подряд, мы просто иногда не успеваем всё убрать, но стараемся", — говорит она.

"Словами не передать": работа на Наурыз
Когда мы встретились с ними снова в марте, до Наурыза оставалось всего три дня. Бригада уже готовилась к празднику, понимая, что нагрузка будет высокой.

"В прошлом году на Наурыз было очень много людей и мусора — словами не передать. Только очистишь контейнер, а он снова полный", — вспоминает Асемхан.

В этом году команда тоже готовится работать и днём, и ночью.
Жаркынгуль / Фото © Tengrinews.kz / Болат Айтмолда
Жаркынгуль соблюдала пост — целый месяц она работала на ногах, на улице и в холоде. На вопрос, не тяжело ли было в таких условиях, она отвечает спокойно:

"Нет, не было трудно", — говорит она.

Асемхан / Фото © Tengrinews.kz / Болат Айтмолда
"У каждого сезона своя специфика"
Летом после дождей арыки наполняются водой и выносят всё, что за месяцы туда попало — случайно или выброшенное горожанами.

"Летом из арыков вытаскиваем всё: баклажки, листья, даже одежду — белье и носки. Убираем лопатами, иногда руками, чтобы вода не выходила на дорогу", — говорит Асемхан.

Фото © Tengrinews.kz / Болат Айтмолда
"И техничками были, и на заводе работали": о прошлом
Обе женщины — кандасы. Они переехали из Китая в 2007 году, оставив там всё, что было нажито. У Асемхан была собственная земля, хозяйство, налаженный быт.

"Всё бросили, продали скот и вернулись", — говорит она.

После переезда семья получила участок в селе Тескенсу, однако позже выяснилось, что в 2016 году его переоформили на другого человека. Несмотря на суды и обращения, вернуть землю не удалось, и Асемхан пришлось искать работу.
Фото © Tengrinews.kz / Болат Айтмолда
До официального трудоустройства она несколько лет подрабатывала дворником: вставала в 3:30, к пяти утра приезжала в Алматы, работала до десяти и возвращалась домой. За смену платили около трёх тысяч тенге.

"Собирались с односельчанами, вместе ехали в Алматы на одном автобусе. Так и зарабатывали на еду, пока дети учились в школе. Тогда цены были ниже: за два-три дня можно было купить мешок муки и масло", — говорит она.

Фото © Tengrinews.kz / Болат Айтмолда
В 2021 году Асемхан устроилась официально в "Алматы Тазалык".

"Чтобы потом получать пенсию, нужно наработать стаж. Если сидеть дома, детей не прокормишь", — говорят они.

Жаркынгуль / Фото © Tengrinews.kz / Болат Айтмолда
Жаркынгуль также переехала в Казахстан в 2007 году. В Китае она была домохозяйкой, затем семья вела хозяйство под Талдыкорганом, а позже переехала в Алматы.

"Потом я работала на заводе, продавала посуду на базаре. Но устроиться было непросто — не везде брали", — говорит она.

В 2022 году Жаркынгуль пришла в "Алматы Тазалык" и с тех пор работает там.
"Горожане благодарят"
Несмотря на все трудности, в работе хватает и тёплых моментов. По словам героинь, горожане иногда подходят, благодарят, желают здоровья. Туристы просят сфотографироваться, а в Рамадан бригаде приносили еду.

"Конечно, бывают и те, кто может нагрубить — скажут что-нибудь вроде "подмели бы ещё меня". Но хороших людей больше. Они благодарят, приносят угощения, говорят: это вам на ауызашар, поддерживают. Туристы подходят, фотографируются с нами — язык мы не всегда понимаем, но чувствуем добрые намерения. Когда целый день работаешь на улице — это большая радость", — рассказывает Асемхан.

Асемхан / Фото © Tengrinews.kz / Болат Айтмолда
Фото © Tengrinews.kz / Болат Айтмолда
С развитием соцсетей Арбат стал популярной точкой и для блогеров. Инфлюенсеры регулярно приходят сюда снимать ролики, и некоторым работникам из бригады это даже помогло — кому-то закрыли кредиты, кому-то помогли с жильём. С Асемхан такого не случалось, но за коллег она искренне рада.

"Даже если дадут горсть семечек — уже тепло на душе. Думаешь: оказывается, нас тоже ценят. Оказывается, мы тоже нужны людям", — говорит она.

Послания алматинцам
Под конец разговора женщины обратились к горожанам — тем, ради кого они каждое утро выходят на работу.

"Хочется призвать молодёжь к чистоте. Бросайте мусор не на дорогу, а в урны — их ведь достаточно. Даже если вы не берёте в руки метлу, просто донесите остатки еды до контейнера. Чистота города — это наша общая ответственность, она нужна всем. Приятно же, когда вокруг всё аккуратно", — говорят Асемхан и Жаркынгуль.

Фото © Tengrinews.kz / Болат Айтмолда
Фото © Tengrinews.kz / Болат Айтмолда
В 17:00 Асемхан и Жаркынгуль передают участок дежурным и садятся в газель. Впереди — два часа дороги домой, а завтра снова подъём в четыре утра.
И так — день за днём. Их труд часто остаётся незаметным, но именно благодаря ему город каждое утро выглядит чище.
Читайте также: Пожилые уборщики в кузове “ГАЗели“: видео из Актау вызвало скандал