“Отказали в санавиации“: кого и как в Казахстане перевозят в больницу по воздуху

Недавно у порога больницы Атырау скончался шестимесячный ребёнок. Родители заявили, что медики не смогли своевременно поставить диагноз и им якобы отказали в санавиации, из-за чего пришлось везти малыша из посёлка Кызылординского района в Атырау. Корреспондент TengriHealth решила выяснить, в каких случаях организовывают медицинскую авиацию в Казахстане.
Что произошло
Как пишет "Ай Жайык", по словам родителей, ребёнку стало плохо на фоне высокой температуры и отита. Состояние малыша резко ухудшилось, однако точный диагноз долго не удавалось установить, а лечение, по их мнению, было назначено несвоевременно.

"Нам не смогли поставить точный диагноз, не оказали должного лечения и отказали в санавиации. В итоге везли ребёнка около шести часов, и он умер", — рассказала семья.

Они также отметили, что во время врачебного консилиума не рассматривался вопрос проведения санации, что могло повлиять на исход.
Проводится проверка
В управлении здравоохранения региона нам сообщили, что по факту смерти младенца проводят медицинскую экспертизу.

"Все случаи смерти детей до одного года подлежат обязательной судебно-медицинской экспертизе. После её результатов будут приняты соответствующие меры", — сообщил руководитель управления здравоохранения области Кайсар Абдалиев.

В ведомстве также рассказали, что 28 февраля 2026 года скорая помощь выехала к шестимесячному ребёнку в посёлок Тасшагыл Кызылкогинского района. Родители сообщили о повышенной температуре, одышке и отказе от груди. Малыша госпитализировали в районную больницу, где начали обследование и лечение.
После совещания с участием профильных специалистов медики решили срочно перевезти ребёнка в областную детскую больницу.

"Принимая решение о способе транспортировки, медицинский персонал исходил из реальных условий: поскольку была ночь, использовать санитарную авиацию было невозможно, поэтому выбрали наземный маршрут — автомобиль скорой медицинской помощи", — отметили в ведомстве.

В итоге, по информации управздрава, дорога заняла около пяти часов. Врач анестезиолог-реаниматолог и медсестра сопровождали ребёнка, в пути проводили оксигенотерапию.
Справка: Оксигенотерапия — это медицинская процедура, при которой человеку дают кислород в повышенной концентрации, чтобы улучшить снабжение организма кислородом.

"В сложившихся обстоятельствах это был наиболее оперативный из доступных вариантов. 1 марта 2026 года в 05:15 ребёнок поступил в приёмное отделение областной детской больницы без признаков жизни. Несмотря на проводимые реанимационные мероприятия, констатирована биологическая смерть", — рассказали в пресс-службе.

В каких случаях организовывают санавиацию
В Национальном координационном центре экстренной медицины (НКЦЭМ) нам рассказали, как работает санитарная авиация — от консультации до транспортировки пациентов и проведения операций.
1. Если больной поступает в районную, городскую или областную больницу, медорганизация направляет заявку (выписку из медкарты стационарного отделения) в отделение медицинской авиации при областной станции скорой помощи.
Такие отделения есть в каждом областном центре, и именно туда поступают заявки из районов.
2. После этого врачи районной и областной больниц проводят телемедицинскую консультацию — дистанционно оценивают состояние пациента и решают, можно ли его транспортировать и нужна ли санитарная авиация.
3. Если транспортировка необходима, заявку направляют в НКЦЭМ. Там специалисты проверяют её обоснованность. В случае подтверждения оформляют оперативную заявку и передают её авиакомпаниям для организации вылета.
Как это работает на республиканском уровне
В НКЦЭМ пояснили, если требуется помощь на уровне крупных клиник, медорганизация, где находится пациент, совместно с врачами из Астаны или Алматы проводит телемедицинскую консультацию.
При наличии показаний к транспортировке заявку от областного отделения медицинской авиации направляют в диспетчерскую службу НКЦЭМ для оценки обоснованности.
После подтверждения оформляют вылет санитарной авиации.
Как перевозят пациентов из-за рубежа
1. В том случае, если пациент находится за границей, его родственникам нужно обратиться в консульство Казахстана в стране пребывания.
2. После сбора документов консульская служба направляет заявку в Министерство иностранных дел, а затем — в Министерство здравоохранения.

"Согласно правилам, медицинскую авиацию используют для транспортировки граждан Казахстана и кандасов из зарубежных клиник в медицинские организации областей, городов республиканского значения и столицы на основании решения уполномоченного органа", — говорится в сообщении.

Речь идёт о пациентах:

которые не могут самостоятельно дышать,
в коме,
нуждающихся в постоянном медицинском сопровождении,
пострадавших от несчастных случаев и травм,
если их невозможно перевезти наземным транспортом или регулярными авиарейсами.

Пациента может сопровождать один родственник.
Решение о транспортировке принимает также НКЦЭМ. Для этого проводят заседание медицинского исполнительного комитета (МИК), где рассматривают все медицинские документы пациента, предоставленные зарубежной клиникой, на основании которых выносят решение о его транспортировке.
Ранее мы писали о том, что жительница Атырау несколько недель не могла оформить документ о смерти своей матери, которая умерла дома, хотя факт её кончины зафиксировали полицейские и скорая помощь. О том, каков порядок получения медицинского свидетельства в Казахстане — читайте здесь.
Читайте также:
Генная терапия 2026: смогут ли технологии изменить ДНК и спасти жизни — учёный
“Пациент или клиент“: как рыночные отношения изменили медицину в Казахстане
“Такого никогда не видел“: как летают маломобильные пассажиры, показал пилот