Afgelopen weekend zorgde een zware cyberaanval voor ongeziene chaos op Brussels Airport. Honderden vluchten liepen vertraging op of werden geannuleerd. Bagage raakte zoek en duizenden passagiers strandden in het buitenland. We legden vragen van lezers voor aan HLN-consumentenexperte Safia Yachou, docent reisrecht Bert Wyseur (KU Leuven) en Michiel Versweyveld, advocaat gespecialiseerd in toerismerecht. “Een cyberaanval is een buitengewone omstandigheid. Toch loont het om klacht in te dienen.”
