Een horrorvakantie van twee Polen in Albanië leidt tot een belangrijke uitspraak van het Europees Hof van Justitie. Omdat hun luxueuze vijfsterrenverblijf meer weg had van een bouwwerf, sleepten de toeristen hun touroperator voor de rechter. Het Hof oordeelde dat ze recht hebben op de volledige terugbetaling van hun pakketreis. Maar kan iedereen die teleurgesteld is over zijn hotelkamer of het buffet nu plots alles terugvragen?
