Het had een standaardvlucht moeten zijn van het zonnige Cancún (Mexico) naar Newark (New Jersey). Maar voor de passagiers aan boord van de JetBlue-vlucht sloeg de stemming abrupt om toen het toestel, een Airbus A320, dramatisch hoogte begon te verliezen. Het vliegtuig maakte in slechts zes minuten een duikvlucht van 5.000 meter, wat resulteerde in een noodlanding in Florida en minstens vijftien gewonden.
