Door het verstoorde vliegverkeer zitten veel vakantiegangers vast op hun bestemming. Ook de Antwerpse Matt Floren (31) en Eva De Graef (31) zitten vast in Thailand. Zij boekten zelf een nieuwe vlucht naar huis via Londen. Kostprijs: meer dan 4.000 euro. Maar kunnen ze dat geld terugkrijgen? En wat met die extra hotelnachten? VTM NIEUWS-journaliste Birgit Herteleer legt uit waar je als gestrande reiziger recht op hebt.