Добавить новость
ru24.net
World News in Dutch
Май
2016

A former McKinsey partner shares 3 phrases to give hard feedback so your colleagues don't resent you

0

Courtesy of Caroline Webb

To be an effective manager or even a helpful colleague, it's necessary to give critical feedback that is both honest and actionable.

But if this criticism is delivered in the wrong way, it can cause the other person to become defensive, slowing the team's progress, or breed resentment.

The solution is not self-censorship or pretending that nothing needs fixing; instead it's best to first either acknowledge the ways the employee is already performing well, or to guide that person to a conclusion without enforcing it on them, says Caroline Webb in her book "How to Have a Good Day."

Webb is the CEO of consulting firm Sevenshift and a senior adviser to McKinsey, where she was formerly a partner. Her book is a collection of career best practices she's learned in her 16 years as a consultant.

Here are three techniques Webb recommends for introducing difficult feedback.

flickr / VFS Digital Design

'What I like about that is ...'

When someone introduces an idea that you find lacking in some way, begin with "What I like about that is ..." and give specific examples before saying "What would make make me like it even more is ..." with your suggestions.

Webb clarifies that it's not meant to sound disingenuous, but rather force you to find "something useful that you might have missed had you led with your criticisms."



Facebook / The Second City

'Yes, and ...'

One of the main tenets of the improv comedy institution Second City is to take a "Yes, and ..." approach rather than "Yes/No, but ..." in order to keep an improvised sketch moving forward, allowing actors to play off each other's ideas.

Two Second City executives wrote a book that includes an exploration of how this principle can be applied to the workplace, and Webb agrees.

She writes: "For example, if someone is keen to launch a new project that you think is ill-timed, instead of saying 'Yes, great project. But it's the wrong time,' say 'Yes, great project. And we also have the annual strategy round about to launch.' Then invite discussion: What can we do about that timing?"



Strelka Institute for Media, Architecture and Design/flickr

'What would need to be true to make that work?'

Instead of shooting holes through someone's idea, have that person think through a hypothetical scenario in which it worked smoothly. This gives an opportunity to check the feasibility of the idea without making its presenter look "silly" or "wrong," Webb explains.

"It was a device much used by my colleagues at McKinsey when teams discussed competing ideas, since it helped ensure that each proposal received a fair hearing even it didn't initially sound appealing," Webb writes. "And it meant that every team member felt included in the decision on what to do next, even if his or her preferred option didn't make the cut."






Moscow.media
Частные объявления сегодня





Rss.plus




Ночные перекусы в отпуске: доктор Садыков о том, как они влияют на микрофлору и вес

Нагорный Карабах - сторона конфликта в переговорном процессе в рамках Минской группы ОБСЕ. ВИДЕО

Желдорреммаш подводит итоги работы за первое полугодие 2025 года

Коллекция Balenciaga осень-зима 2025/26


Kolo Muani: Juventus prepare new offer but face Man United and Chelsea threat

Chat log from R20 of 2025: Richmond vs Collingwood

Today in History: July 28, US Army airplane crashes into Empire State Building

Weah’s agent: One Juventus director ‘is creating problems’


Деревенские прогулки...

Туманное утро в Турчасово...

Орловские спасатели обезвредили артиллерийский снаряд

«Деловые Линии» сократили сроки авиаперевозок по более чем 4400 направлений по России


Bloody fighting game Invincible VS gets its most brutal character yet in Comic-Con trailer

Fretless — The Wrath of Riffson — музыка спасёт мир. Рецензия

Quarantine Zone creator reveals 3 reasons the zombie sim went viral on TikTok

Five Nights at Freddy's 2 movie gets its first full trailer for Comic-Con, promising even more animatronic terror



Чемпионат по военно-спортивному многоборью среди росгвардейцев завершился в Грозном

Культовый BAW 212 уже в России

От «Лебединого озера» до «Дон Кихота»: Relax FM приглашает на балет

Александр Михайлов (GSOC): «Безопасность IT-экосистемы — это зона нулевого доверия к подрядчикам»




"112" показал фото с места обвала скальной породы на отдыхающих в Кисловодске

Лео Канделаки и Анжелика Стубайло сыграют в новую трэвел-игру «Кто куда» на ТНТ

Где живут и на чем ездят самые аварийные водители России?

От «Лебединого озера» до «Дон Кихота»: Relax FM приглашает на балет


И за это ответят: США предложили купить у России Командорские острова

Матвиенко указала на возможности для сотрудничества у Кубы при статусе партнера БРИКС

«Убогая мышь»: муж Леры Кудрявцевой Игорь Макаров сорвался на подписчицу

«Аэрофлот» с 29 июля выполняет рейсы по расписанию


Александр Бублик посвятил супруге победу на турнире ATP-250 в Кицбюэле

Калинская поднялась на 17 позиций в обновленном рейтинге WTA

Рахимова обыграла Шарму и вышла в основную сетку турнира WTA в Монреале

Россиянка Калинская уступила канадке Фернандес в финале турнира WTA


Военкор Коц: войска ВС России находятся в двух километрах от Красноармейска

В Подмосковье в 2027 году могут появиться беспилотные автобусы

Песков перечислил союзников России

Дефицит осадков: когда в Москве закончится жара и какой будет погода в августе


Музыкальные новости

Варвава Визбор рассказала об особом отношении к деду Юрию Визбору

Певец Шаляпин ответил на обвинения в альфонстве и жизни за чужой счёт

Певица Цыганова заступилась за избитых в Нефтеюганске полицейских

Мик Джаггер отметил 82-й день рождения вместе с 38-летней невестой и их сыном



Чемпионат по военно-спортивному многоборью среди росгвардейцев завершился в Грозном

Клиника гнатологии – лечение ВНЧС и восстановление прикуса

От «Лебединого озера» до «Дон Кихота»: Relax FM приглашает на балет

Александр Михайлов (GSOC): «Безопасность IT-экосистемы — это зона нулевого доверия к подрядчикам»


Павел Воля примет участие в комедийном сериале «Три сестры» с Ларисой Гузеевой и Павлом Деревянко

Первый прямой рейс Москва – Пхеньян вылетел из Шереметьево

Культовый BAW 212 уже в России

Жена Дмитрия Диброва Полина опубликовала первое фото с похудевшим на 20 кг мужем


Культовый BAW 212 уже в России

На Московской столкнулись автобус и легковушка. Пострадала женщина

Когда выгоднее арендовать автомобиль с водителем

В Москве 2 будет ограничено движение автомобилей


Путин сделал шутку о системе "Оплата с помощью улыбки".

Путин: рост Сбербанка обеспечивает стабильность банковской системы.

Володин сообщил о интеграции парламента в стратегию развития России под руководством Путина.

Греф представил Путину отчет о деятельности Сбербанка.


Новый штамм COVID-19 переносится как легкая форма ОРВИ



Депутата ЗакСа Ленобласти Ивана Апостолевского задержали за пост с Навальным*


Mash: в Москве точки сети аптек "Столички" временно закрыли из-за взлома

Врач-косметолог Мадина Осман: что такое липофилинг и кому он может быть показан

Клиника гнатологии – лечение ВНЧС и восстановление прикуса

Optima Development: Новый сквер и фитнес-клуб


Кто заставил Зеленского предложить России новый раунд переговоров: В Британии показали пальцем

Чтобы убрать Зеленского, США достаточно показать ему одну папку: вот почему Киев упал в ноги Трампу


Чемпионат по военно-спортивному многоборью среди росгвардейцев завершился в Грозном

Чемпионат по военно-спортивному многоборью среди росгвардейцев завершился в Грозном

«Краснодар» и московское «Динамо» проведут сегодня первые матчи в Кубке России

Optima Development: Новый сквер и фитнес-клуб


В Минске готовы активизировать сотрудничество с Эфиопией

Лукашенко сообщил о телефонном разговоре с Путиным

Лукашенко взял на контроль ситуацию с уничтожением БПЛА над Минском



Собянин рассказал, как строят станцию «Достоевская» Кольцевой линии метро

Собянин рассказал о тестировании уникальной ИИ-системы для диагностики инсульта

Станция "Достоевская" Кольцевой линии метро готова на четверть - Собянин

Собянин: Участие москвичей в жизни города — ключ ко всем позитивным изменениям


Почему технологии ПВВК безопасны и эффективны, химия и экология воды по мнению Алексея Горшкова

Александр Михайлов (GSOC): «Безопасность IT-экосистемы — это зона нулевого доверия к подрядчикам»

Зачем Минприроды Свердловской области планирует организовать полигон отходов на участке, где идёт поиск питьевой воды?

В Бузулукском бору в эти дни работает смена проекта «Заповедное дело РГО»


Военкор Коц: войска ВС России находятся в двух километрах от Красноармейска

В Подмосковье в 2027 году могут появиться беспилотные автобусы

Песков перечислил союзников России

«Аэрофлот» с 29 июля выполняет рейсы по расписанию


Туманное утро в Турчасово...

Деревенские прогулки...

В Архангельске представили киноальманах «Север, я люблю тебя!» по произведениям современных писателей

Не чайные клиперы


Сколько пассажиров прибывают в Крым летом на поездах ежедневно

Прогноз погоды в Крыму на 27 июля

В Севастополе пройдет масштабная выставка картин Александра Дейнеки

К парню с костылем подошли трое с требованием уступить. Он был готов, но заступилась бабушка по соседству


Международная выставка «Вечная Женственность» открылась в Ступине

Матвиенко указала на возможности для сотрудничества у Кубы при статусе партнера БРИКС

Генпрокуратура РФ направила в суд дело о хищении 519 млн рублей из ПФР

«Аэрофлот» с 29 июля выполняет рейсы по расписанию












Спорт в России и мире

Новости спорта


Новости тенниса
ATP

Александр Бублик выиграл 2-й подряд турнир ATP






Упор на водителях старше 60: какие изменения могут ждать пожилых автолюбителей

Кажетта Ахметжанова: 5 вещей в кошельке, которые блокируют поступление денег

Станция "Достоевская" Кольцевой линии метро готова на четверть - Собянин

Три клуба без тренеров. Что с Казанью? Где будет Кравцов? Загадки накануне предсезонки КХЛ