O impacto das plataformas digitais e seus modelos de negócio na sociedade tem sido motivo de debate público desde quando elas surgiram, há cerca de dez anos, com novas possibilidades para transporte de passageiros e entrega de mercadorias. Infelizmente, de forma frequente, críticas a essa nova economia, que está transformando o país, são lançadas sem respaldo de dados ou pesquisas.
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